近年、地震や台風、豪雨などの自然災害が頻発しています。飲食店では火気を使用する施設であることに加え、多くの人が利用する場所であるため、適切な防災対策が経営上の大きな課題と言えるでしょう。

本記事では、飲食店における防災対策の重要性やメリット、取り組むべき具体的な対策方法について詳しく解説していきます。

飲食店における防災対策の重要性

飲食店は多くの人が集まる場所であり、災害時には混乱や危険が生じる恐れがあります。そのため、適切な防災対策を講じることは、店舗の運営者にとって重要な責務といえるでしょう。ここでは、飲食店が直面する災害リスクや防災対策の必要性についてまとめてみました。

飲食店が直面する災害リスク

飲食店は、一般的な事業所と比べると、さまざまな災害リスクを抱えています。特に日常的に火気を使用するような飲食店では火災リスクが高く、細心の注意が必要です。また、食品を扱う業態であれば、災害時の衛生管理も欠かせません。さらに、災害時には多くの避難者がいる場合もあり、パニックや混乱への対応も求められます。

防災対策の必要性

防災対策は、災害発生時の迅速な対応と被害の最小限に役立ちます。また、災害時に適切な対策を講じなければ、法的責任も問われるケースも少なくありません。事前に十分備えておけば、災害後の事業再開や日常生活への復帰をより早く、スムーズに進めることができます。

防災対策を行うメリット

防災対策を行うことのメリットとして、主に以下の3つが挙げられます。

従業員と顧客の安全確保

防災対策の最も重要なメリットは、従業員と顧客の安全を確保できることです。災害発生時に迅速かつ適切な対応をとることで、人命を守り、被害を最小限に抑えられます。たとえば、建物の耐震化や避難訓練の実施により、地震や火災などの緊急事態に備えられるでしょう。また、非常食や防災用品の備蓄は、災害発生直後の生存率を高めるのに役立ちます。

事業継続

防災対策を行うことで、災害発生時でも事業を継続または早期に復旧させることができます。事業継続計画（BCP）を策定し、平常時から備えを行うことで、被災時の影響を最小限に抑えられるでしょう。具体的には、重要な設備や情報の保護、代替拠点の確保、サプライチェーンの多様化などが挙げられます。

企業の社会的責任

適切な防災対策は、企業の社会的責任を果たせます。災害時には、地域住民の避難場所への提供や食料や水の支援を行うことで、地域社会に貢献できるでしょう。同時に、従業員の安全確保や雇用の維持も、企業の重要な社会的責任のひとつです。こうした取り組みは、企業イメージの向上や地域との良好な関係構築にもつながります。

災害の種類と飲食店特有のリスク

ここでは、起こり得る災害の種類と飲食店特有のリスクについて解説します。

地震

地震は予測が困難な災害であり、建物の損傷、設備の転倒、火災の発生など、複合的な被害をもたらす可能性があります。特に飲食店では、調理器具や食器の落下によるケガ、ガス漏れなどの二次災害にも注意が必要です。さらに、地震発生時の適切な避難誘導ができないと、顧客やスタッフの安全が脅かされる恐れがあります。

火災

飲食店は火気を日常的に使用するため、火災リスクが特に高くなっています。油を使用する調理場では出火の危険が増し、電気機器のショートや可燃物の不適切な取り扱いも出火要因となりかねません。このような火災が従業員の過失や設備の不備によるものであれば、法的責任を問われる可能性もあるため、十分な注意が必要です。

水害

台風や豪雨による浸水被害は、店舗運営に深刻な影響を与えることがあります。浸水によって店内や厨房が水没し、設備や食材が使用不能になるケースも少なくありません。このような状況では、電気系統のダメージによる停電や衛生状態の悪化によって食中毒リスクも高まります。

その他の災害

地震や火災、水害の他にも以下の災害が起こり得ます。

停電

突発的な停電は飲食店の運営に深刻な影響を及ぼします。調理機器が使用できなくなるだけでなく、冷蔵・冷凍設備の停止により食材の管理が困難になります。さらに、照明やレジシステムの停止は、顧客対応や会計処理に支障をきたし、営業の継続が難しくなるでしょう。

断水

断水によって、調理や食器洗浄ができなくなり、衛生管理に深刻な問題が生じます。また、トイレも使用できなくなるため、顧客サービスの質が低下することに加え、営業の継続が困難になるでしょう。

食中毒

食中毒は飲食店にとって最も警戒すべきリスクのひとつです。顧客の健康被害だけでなく、それに伴う営業停止処分や風評被害は、店舗の信頼性を大きく損なうほか、長期的な経営に致命的なダメージを与える恐れがあります。

感染症

感染症の流行は、飲食店の営業に大きな制約をもたらします。感染拡大防止のため、営業時間の短縮や座席数の削減が求められ、場合によってはアルコール提供の制限など、通常の営業スタイルの大幅な変更が必要になります。

飲食店特有のリスク

飲食店は以下のリスクが特に高まります。

火気使用

飲食店では調理のために日常的に火を使用するため、火災のリスクが高くなります。ガスコンロや揚げ物器の不適切な取り扱いが火災の原因となるケースも少なくありません。

食材の腐敗

停電や冷蔵設備の故障が起きてしまうと、食材が腐敗するリスクがあります。これは食中毒の原因となり、顧客の健康被害や営業停止などの深刻な問題を引き起こす恐れがあるでしょう。

顧客の密集

飲食店は多くの顧客が集まる場所であり、災害時にパニックが発生するリスクが高まります。特に狭い空間や出入り口が限られている場合、避難が困難になる恐れがあるため注意が必要です。

飲食店が行うべき防災対策

ここでは、飲食店が行うべき防災対策をハード面（施設や設備、機器、道具といった形ある要素）とソフト面（人材や技術、意識、情報といった無形の要素）にわけて解説します。

ハード面の対策

ハード面の対策は以下のとおりです。

地震対策

地震の際には、棚や重い調理器具が倒れる危険性があります。そのため、冷蔵庫や棚を壁や床に固定するほか、食器やボトルには滑り止めシートを設置するとよいでしょう。また、窓ガラスには飛散防止フィルムを貼り、照明器具は落下防止ワイヤーで補強することで、地震発生時の被害を最小限に抑えられます。

火災対策

火災のリスクは、厨房での火気使用が原因として多くなります。そのため、火気器具の周りに燃えるものを置かないようにするほか、適切な場所に消火器を設置することも大切です。また、厨房や店内に火災報知器を設置し、定期的に作動するか確認を怠らないようにしましょう。

水害対策

水害の際、店内の浸水や設備の損傷が心配されます。事前に窓に貼る防水シートや土嚢を準備しておくなど、店内の浸水を防ぐ対策が必要です。また、厨房や冷蔵庫などの設備や高い位置に配置するようにして、浸水被害を受けないようにしておくとよいでしょう。

設備の安全対策

設備の安全対策では、定期的な点検と適切なメンテナンスが欠かせません。ガス設備や電気設備の安全性を確認し、老朽化した部分は早めに修理や交換を行いましょう。また、非常時に備えて、主要設備の緊急停止方法を従業員全員が把握しておくことが大切です。

非常用設備の設置

非常用設備として、非常用発電機や蓄電池の設置を検討するとよいでしょう。非常用照明や携帯ラジオ、懐中電灯なども準備しておくことで、停電時も最低限の営業継続や安全確保が可能になります。

備蓄品の準備・管理

備蓄品は、従業員と想定される滞留者の3日分を目安に準備しておくことがおすすめです。食料、飲料水、簡易トイレ、毛布などを用意し、定期的に点検・更新します。また、救急用品や衛生用品も忘れずに備えましょう。

ソフト面の対策

ソフト面の対策は以下のとおりです。

従業員教育

災害時の役割分担や避難誘導方法、応急処置の基本を身に着けておくことも不可欠です。また、設備の安全な取り扱いや、緊急時の対応手順を定期的に確認します。従業員全員が防災意識を高め、冷静に行動できるよう継続的な教育をすることが大切です。

定期的な防災訓練の実施

防災訓練は避難誘導や消火、応急処置などさまざまな災害シーンを想定し、実践的な訓練を定期的に実施するようにしましょう。従業員の対応力を高められるほか、訓練後に反省会を開くことで改善点を洗い出し、訓練内容をブラッシュアップできます。

防災マニュアルの作成

防災マニュアルには災害時の対応手順や従業員の役割分担、避難経路、緊急連絡先などを明記します。店舗の特性や立地に応じたリスクを考慮し、具体的で実行可能な内容にすることを心がけましょう。防災マニュアルは、定期的に見直しを行い、最新の情報を反映させることが重要です。

緊急時の対応手順の確認

緊急時の対応手順は、災害の種類や規模に応じて異なります。災害の種類や規模に合わせて、初期消火、避難誘導、負傷者の救護など、具体的な行動指針を定めましょう。また、従業員全員がこれらの手順を理解し、迅速に行動できるよう定期的な確認と訓練が必要です。

従業員の安否確認と二次災害防止対策

従業員の安否確認方法を事前に決めておき、災害時の連絡手段を確保しておくことも欠かせません。SNSや災害用伝言ダイヤルの活用も検討するほか、二次災害防止のために建物や設備の安全確認手順を定め、危険箇所への立ち入り禁止措置なども迅速に行えるよう準備しておきましょう。

近隣店舗・地域との連携

近隣の店舗や地域コミュニティとの連携を強化し、情報共有や共同訓練の実施や避難場所の確認など、日頃からの関係づくりが欠かせません。また、地域の防災計画を把握し、飲食店としての役割を明確にしておきましょう。

災害後の事業継続計画の策定

事業継続計画（BCP）では、災害後の早期営業再開に向けた具体的な手順を定めておくことが大切です。従業員の雇用維持や財務面での対策も盛り込み、総合的な復旧計画を策定しましょう。

飲食店の防災対策に活用できる「はたLuck」

飲食店の防災対策を講じるなら、はたLuckがおすすめです。ここでは、はたLuckの主な機能について、見ていきましょう。

重要なお知らせを「お知らせ」機能で従業員に通知

緊急時の情報伝達は、防災対策の要となります。はたLuckの「お知らせ」機能を活用することで、全テナントへの迅速な情報共有が可能となります。たとえば商業施設であれば、臨時営業等の連絡を一斉に通知することができるでしょう。

緊急時の対策を「マニュアル管理」で共有

防災対策のマニュアルやガイドラインをはたLuckの「マニュアル管理」機能で一元管理することで、必要な時に必要な情報にすぐにアクセスできる環境を整備できます。緊急時の対応手順の確認や、日常的な確認事項の参照がしやすくなります。

緊急時の状況報告にも使える「連絡ノート」

はたLuckには、日常的な業務連絡から緊急時の状況報告まで、全体への申し送り事項を掲載できる「連絡ノート」機能があります。店舗の店長からシフトワーカーに直接連絡できるため、お店の営業情報だけでなく簡易的な安否確認などにも活用できるでしょう。

「トーク」機能を活用してコミュニケーションも

はたLuckの「トーク機能」は一般的なトークアプリと似た操作性で、ストレスなく利用することができます。同じ部署やチーム内など、特定のメンバーのみでトークルームを作ることもできるため、非常時の状況確認はもちろん、店舗内のコミュニケーションを活性化するというメリットもあります。

飲食店の“万が一”にそなえて防災対策しよう

防災対策は、万が一の災害の際に店舗の継続的な発展と安全確保をするために欠かせません。適切な計画を徹底することで、災害時の被害を最小限に抑え、早期の営業再開が可能になります。防災訓練や備蓄品の管理、緊急時の対応手順を日頃より確認しておくことで、災害が発生した際に迅速かつ効果的に対応できるでしょう。

また、従業員全員が防災意識を持ち、役割分担を明確にしておくことで、混乱を避けられます。なお、防災対策は一度決めたら終わりではなく、定期的な見直しや改善を行い、強固な防災体制を築くことが大切です。

さらに、飲食店の防災対策に活用できるツールを導入するのもひとつの手です。なかでも、はたLuckは、緊急時のマニュアルを従業員に共有しやすい機能を搭載しているだけでなく、万が一の際の連絡ツールとして活用できます。効果的な防災対策を検討しているのであれば、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

はたLuckサービス概要資料、導入事例集

店舗サービス業向け、商業施設向け、それぞれのサービス概要資料をご用意しています。導入事例集も一緒にダウンロードが可能です。

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コミュニケーションツールを活用すれば、アルバイトとのコミュニケーションがしやすくなります。とはいえ、各コミュニケーションツールは、機能や費用が異なります。どのツールを使えば良いのかわからない人もいるのではないでしょうか。

今回はアルバイト向けのコミュニケーションツールを導入すべき理由やおすすめのツールを紹介します。アルバイトを抱えていて、業務効率化を図りたいと考えている人は、ぜひ参考にしてみてください。

コミュニケーションツールとは

コミュニケーションツールとは、主に従業員と円滑にコミュニケーションをするために使われるツールのことです。

アルバイトとのやり取りはもちろん、重要な社内情報を周知したりノウハウを共有したりすることで、日々の業務をスムーズに進められるようになるでしょう。

従来は、アルバイトとやり取りをする場合、メールや電話が主流でしたが、働き方の変化やIT技術の進歩によりビジネスに特化したコミュニケーションツールを導入する企業が増えています。

法人向けと個人向けコミュニケーションツールの違い

コミュニケーションツールには、法人向けだけでなく個人向けのものもあります。

法人向けのコミュニケーションツールは、機能面では個人向けと大きく変わりません。しかし、企業情報や個人情報を扱う企業が利用する点を意識しているため、セキュリティ性が高く、管理者権限を提供しているプランがあります。

アルバイトの人数が多い場合や情報漏洩に注意しなければならない店舗や事務所は、コミュニケーションツールの導入を検討した方が良いでしょう。

アルバイトとのコミュニケーションでツール導入すべき理由

アルバイトとのコミュニケーションはメールや電話、トークアプリでも可能です。しかし、プライベートではなく業務でコミュニケーションを取る場合は、コミュニケーションツールの導入を推奨します。その理由について解説します。

連絡ツールの公私混同が避けられる

コミュニケーションツールがなければ、店舗責任者とアルバイト間の連絡は、メールやトークアプリなどでやり取りすることになります。

しかし、一つのツールでプライベートと仕事両方の連絡をするのは推奨できません。重要な告知がプライベートのメールに埋もれて見逃すこともあります。また、仲良くなりすぎると、業務に関係のないやり取りまで発生してしまう可能性があり、公私混同の危険も否定できません。

情報漏えいのリスクを防ぐ

コミュニケーションツールを使うことで、情報漏洩のリスクを防ぎやすくなります。プライベートのコミュニケーションにも使うメールやトークアプリなどで業務のやり取りをした場合、業務内容に関わる情報を誤送信したり、第三者にメールの中身を見られて情報漏洩したりする可能性があるので注意が必要です。

また、多くのコミュニケーションツールは、暗号化された通信を利用していたり、万が一何か問題が発生した場合にログを確認できたりなど、セキュリティ対策も強固です。そういった面でも安心して利用できるでしょう。

各種ハラスメントなど法的リスクを防ぐ

コミュニケーションが十分にとれていない職場では、ハラスメントが発生しやすいといわれています。

厚生労働省によると、上司と部下のコミュニケーションが少ない職場ではパワハラが発生している割合が37.3％もありました。

アルバイトと店舗責任者間でもコミュニケーションツールを使って積極的なコミュニケーションを行えば、ハラスメントを始めとした法的リスクを防げる可能性があります。また、普段からコミュニケーションを取っておくことで、アルバイトさんから悩みや不満などを相談しやすい環境を作ることができます。

※令和2年度職場のハラスメントに関する実態調査報告書｜厚生労働省

アルバイトとのコミュニケーションツール導入のメリット

コミュニケーションツールは、アルバイトが多く働く職場こそ導入するメリットがあります。さまざまなメリットについて順番に詳しくみていきましょう。

情報伝達の効率化

コミュニケーションツールを導入すると、アルバイトにスムーズに情報を伝えられます。

従来はシフトの公開や業務のマニュアルなどは店舗や事務所に来ないと確認できませんでした。しかし、コミュニケーションツールがあれば、パソコンやスマホから簡単に重要な情報を確認できます。営業中に気づいた点や翌日の担当者への引き継ぎ事項を伝えたいときにも便利なツールです。

コミュニケーションの円滑化

コミュニケーションツールは、メールとは異なり、挨拶や署名などを入れる手間がかからないので、コミュニケーションを取る際の負担を抑えることができます。

店舗での業務別にグループを分けて連絡ができるので、連絡する手間も省けるでしょう。メッセージだけでなく、絵文字やスタンプといった機能を使って、コミュニケーションを活性化できます。

業務効率の向上

コミュニケーションツールを使えば、パソコンやスマホからスタッフとの連絡ができるほか、シフトの提出や公開もしやすくなります。

既読機能がついているツールもあるので、送ったメッセージを読んでいないスタッフを簡単に確認できます。日報報告やシフトの提出といった業務をタスク管理することもできるので、進捗管理もしやすくなるでしょう。

顧客管理システムや営業管理システムと連携することで、さらに業務効率化を図ることもできます。

モチベーション向上による離職率の低下

コミュニケーションツールの導入により、コミュニケーションの活性化が期待できます。加えて、お客様からのお礼や仲間からの感謝の気持ちを伝え合うようにすることで、よりアルバイトのモチベーションが上がって、信頼関係ができやすくなるでしょう。

その結果、離職率の低下にもつながるため、人手不足の悩みを解消できる可能性があります。

アルバイトとのコミュニケーションツールの選び方

各コミュニケーションツールによって、料金、費用、セキュリティ面などはさまざまです。アルバイトとのコミュニケーションをする際のツールを選ぶ方法を紹介します。

業務上必要な機能が搭載されているかどうか

業務で必要な機能が搭載されているコミュニケーションツールを選びましょう。基本的なメッセージ機能だけでなく、アルバイト全員とあるいは部門ごとにチャットができるグループチャット機能があると便利です。

また、ファイル共有機能があれば、職場でのマニュアルをPDFや動画で共有できます。

一斉配信の機能があれば、急な欠員が発生した際のヘルプ要請や業務連絡の際に一度の発信で全従業員に共有ができます。

その際、送ったメッセージの閲覧状況が確認できたりするといった便利な機能があるかもポイントです。

コストは予算内におさまるか

コミュニケーションツールの導入にあたってはコスト面もおさえておきたいポイントのひとつです。多くのツールは、発行するユーザーIDの数に応じて費用が変わる料金体系のため、抱えているアルバイトが多い場合は、慎重に検討しましょう。

一定の人数までなら無料で利用できるコミュニケーションツールもあります。各ツールのプランによって利用可能なメンバー数は異なるので、比較検討するとよいでしょう。

スタッフも使いやすい仕様になっているか

アルバイトとして働くスタッフの年齢層、経験はさまざまです。正社員とは異なり人の入れ替わりが激しい職場もあるため、操作が難しいツールを導入すると、その都度多くの時間をかけて使い方を教えなければなりません。

学生やシニア層でも使いやすく、指導の時間を長く取る必要のないツールを選びましょう。

セキュリティ面は問題ないか

コミュニケーションツールでは、職場の機密情報や個人情報も入っているため、情報漏洩には注意を払わなければなりません。

セキュリティに問題があると、情報漏洩や不正アクセスにつながります。

IPアドレスの制限、2段階認証、通信の暗号化などの対策があるツールを選びましょう。また、クラウド型のサービスを使う場合は、データセンターのセキュリティも重要です。

サポート体制は充実しているか

コミュニケーションツールの導入や運営にあたって、サポートが充実しているツールを選びましょう。

メールだけでなく電話でのサポートに対応しているか、導入時やホームページで公開されている資料がわかりやすいかなども重要です。

また、夜間や早朝も営業している店舗については、早朝や夜間もサポート窓口が対応しているツールを選ぶと安心して利用できます。

アルバイトとのコミュニケーションツールおすすめ13選

現在、さまざまな企業からコミュニケーションツールが提供されています。ここからはアルバイトとのコミュニケーションにおすすめのツールを紹介します。

はたLuck

はたLuckは、店舗マネジメントＤＸアプリです。

はたLuckのアプリでは、トークルームを作ってアルバイトとコミュニケーションを取ることができます。また、連絡ノートで仕事に必要な情報の共有が可能です。

相手が情報を確認したかも表示されるので、周知徹底がしやすいでしょう。

セキュリティ対策にも力を入れていて、共有されたファイルのダウンロードができない、はたLuck上でスクリーンショットをすると警告メッセージが発せされるといった機能もあります。

LINE WORKS

出典：LINE WORKS

LINE WORKSは、チャットやメール、カレンダーなどの機能がある、コミュニケーションツールです。LINEを持っていなうても利用できます。

LINEと同じようなデザインのため、利用しやすいコミュニケーションツールです。トークや掲示板にはプッシュ通知や必読設定、既読メンバーの確認などにより周知漏れを防ぎやすくなります。

セキュリティレベルも高く、バックアップなども含めてすべてのデータを日本で管理しているので、海外にトーク内容や個人情報が送られることはありません。

また、24時間365日体制でエンジニアがシステムをモニタリングしています。

Chatwork

出典：Chatwork

Chatworkは導入企業43万社以上（2024年4月時点）のコミュニケーションツールです。

Chatworkでは、個人間のチャットの他、グループチャットも可能です。また、基本機能やユーザー管理に一部制限があるものの、ユーザー数100人までフリープランを利用できます。

Chatworkの機能や活用例などの資料や基本操作のセミナーなどサポートコンテンツが充実しているので、ＩＴツールになれていない方でも利用しやすいでしょう。

セキュリティ面は、エンタープライズなら社外ユーザーとのやり取りの制限やIPアドレスによるアクセス制限などもつけられます。

また、サーバーの通信は暗号化されていて、第三者機関からセキュリティ監査も受けています。

Slack

出典：Slack

Slackは、多くの企業が利用しているコミュニケーションツールです。

目的ごとにチャンネルを作ることができたり、過去の履歴からの検索も可能です。

無料プランの場合、メッセージ履歴が90日しか残らないことや音声およびビデオ会議が1対1でしか利用できないので注意しましょう。

また、顧客データが暗号化されるほか、監査ログやデータ損失防止機能もあり、データが保護されます。国際的なセキュリティおよびプライバシー基準の証明や認証も取得しているため、安心して利用できるでしょう。

Microsoft Teams

出典：Microsoft Teams

Microsoft Teamsは、Microsoftが開発したコミュニケーションツールです。

Microsoft Teamsでは、以下のような便利な機能があります。

• 重要なメッセージに重要と強調する
• 緊急メッセージは2分間隔で20分間、既読になるまで繰り返し送信
• チャットを後日配信できるように管理できる

重要度や緊急度の高いメッセージが分かりやすく送信されるため、アルバイトさんがメッセージを見逃すケースが少なくなるでしょう。

セキュリティも高く、会議、チャット、通話、ファイルのデータ暗号化やスパムおよびマルウェアの自動フィルタリング（Microsoft 365 Business Basic以上）にも対応しています。

Google Chat

出典：Google Chat

Google Chatは、Google Workspaceに登録することで使うことができるコミュニケーションツールです。

絵文字やリアクションもあるので、アルバイトとのコミュニケーションが取りやすくなります。また、スペースの作成でチーム毎に情報の共有も可能です。

99.9% 以上の迷惑メールや不正なコンテンツから守るフィッシングおよびマルウェア検出機能や

リアルタイムのデータ損失防止（DLP）機能で機密情報の共有を防止することもできます。

グレードアップすることでMeet音声会議とビデオ会議（最大1,000人参加可能）ができるようになります。

direct

出典：direct

directは、導入企業数4,000社（2023年4月時点）を超えるコミュニケーションツールです。

簡単な操作でコミュニケーションを取ることができるので、学生からシニア層まで使いやすいツールでしょう。

ベーシック以上のプランなら1名あたり400のトークルームを作成できて、プレミアム以上のプランで全メンバーへの一斉送信ができるようになります。

チャットボット機能で日報や報告書の作成が簡単になるので、業務効率化を図ることができます。

セキュリティ面についてもメッセージや添付ファイルの暗号化に対応しています。さらにIPアドレスの制限や端末制限などを行っているので高いといえるでしょう。

CAST

出典：CAST

CASTは、アルバイトを雇用する会社のためのシフト管理アプリですが、チャット機能もついているツールです。

バイト専用アプリとして使うことができるので、公私混同を防げます。また、シフト登録の催促を事前に指定した日時に行ったり、シフトの交代を簡単にできたりします。

メール、電話、訪問サポート（東京近郊のみ）にも対応しているため、初めてツールを導入する人でも安心して利用できるでしょう。

tenpoketトーク

出典：tenpoketトーク

tenpoketトークは、店舗ビジネス特化のコミュニケーションツールです。

tenpoketトークは、テーマ毎にトークルームを作成できるので、アルバイトへの情報共有がしやすくなります。

店舗内での情報共有だけでなく、本社からの指示、各種アンケート調査の結果も配信可能です。

さらに、バッチ機能により感謝や賞賛を贈り合うことができるので、アルバイトとの信頼性構築にも役立つツールです。

SSLによる通信暗号化、ログイン時の二要素認証機能、外部業者による定期的な侵入テストを実施するなどセキュリティも高いツールといえるでしょう。

パルケトーク

出典：パルケトーク

パルケトークは、無料で簡単にチャットができるツールです。

アルバイトを招待する際は、招待リンクやQRコードで招待できます。

グループ数や容量の制限がなく、過去のメッセージも期限なしで閲覧可能です。

テキストだけでなく、画像や動画、スタンプの送信もできるので、コミュニケーションを活性化できるでしょう。

WowTalk

出典：WowTalk

WowTalkは、利用企業10,000社以上のコミュニケーションツールです。

トーク機能では、メッセージのやり取りはもちろん、スタンプや通知、写真や画像のアルバム保存といった機能もあります。

掲示板機能では、アンケート機能、後でゆっくり読むためのブックマーク保存も可能です。

感謝の気持ちをサンクスレターで送って、アルバイトのエンゲージメント向上につなげることもできます。

そして、ファイルダウンロード時にIP制限をつけられるので、重要書類について店舗のみでダウンロードできるように設定可能です。

電話、メール、フォームでの問い合わせの他、導入支援や活用支援にも対応しているので、初めての人でも安心して利用できるでしょう。

ChatCo

出典：ChatCo

ChatCoは、中小企業向けのビジネスコミュニケーションツールです。

ChatCoでは、メッセージの送信やトークルームの数、メンバー数を無制限に利用可能です。

また、ユーザーやグループ、トークルームの作成など面倒な手続きの設定代行や活用方法の支援のサポートも受けることができます。（別途導入サポート&アップグレードオプションの申込が必要）

「SSL通信の暗号化に対応」「利用者専用のサーバーでチャット環境を構築」などセキュリティにも力を入れています。

Talknote

出典：Talknote

Talknoteは、シンプルで使いやすいコミュニケーションツールです。

Talknoteでは、グループチャットやタスク管理、ファイル共有などが可能です。シンプルなインターフェースで、初心者でもすぐに使い始められます。セキュリティ面でも、データの暗号化やアクセス制限などが対応されています。

Band

出典：Band

Bandは、チームやグループ向けのコミュニケーションアプリです。

Bandでは、グループチャットやイベントカレンダー、ファイル共有などが可能です。特に、イベントカレンダーや投票機能が強力で、チームのスケジュール管理や意見集約に役立ちます。

セキュリティ面でも、データの暗号化やアクセス制限などが対応されています。さらに、ユーザー数に制限がないため、多くのチームで利用されています。

アルバイトとのコミュニケーションツールなら「はたLuck」がおすすめ

アルバイトとのコミュニケーションを強化しつつ業務効率を改善したいのであれば、はたLuckがおすすめです。はたLuckのさまざまな機能について紹介します。

トーク機能でコミュニケーションを活性化

はたLuckのトーク機能は、特定のスタッフとやり取りする際に便利な機能です。個別に伝えなければならないことがある際に連絡ができる他、店舗内の情報共有をする際にも使うことができるので、情報漏洩を防止できます。

「連絡ノート」の活用で情報の伝達ミスも防止

連絡ノートを活用すれば、スタッフ間の情報共有をする際に伝達ミスを防止できます。さらに、送ったメッセージを確認したかどうかもわかるので、紙やメールよりも周知を徹底できるでしょう。

また、出勤頻度の少ないアルバイトさんでもスマホから簡単に確認できます。

「星を贈る」機能でアルバイトのモチベーション向上

忙しい時間帯に頑張ってくれたアルバイトさんや急遽ヘルプで入ってくれたアルバイトさんには、「星」を送ると良いでしょう。感謝の気持ちを送ることで、アルバイトのモチベーション向上につながります。

また、アルバイト同士でも送ることができるので、アルバイト間の信頼関係も構築されるでしょう。

「連絡ノート」の活用で情報の伝達ミスも防止

連絡ノートを活用すれば、スタッフ間の情報共有をする際に伝達ミスを防止できます。さらに、送ったメッセージを確認したかどうかもわかるので、紙やメールよりも周知を徹底できるでしょう。

また、出勤頻度の少ないアルバイトさんでもスマホから簡単に確認できます。

アルバイトとのコミュニケーション活性化と業務効率化のためにツールを導入しよう

アルバイトとの信頼関係を構築するためには、コミュニケーションツールを活用してコミュニケーションを活性化させましょう。紙やメールよりも情報共有に手間がかからず、周知を徹底させることができるので、業務効率化にもつながります。

アルバイトとのコミュニケーションにツールを導入したい場合は「はたLuck」をおすすめします。はたLuckなら店舗内での日々のコミュニケーションをスマホやパソコンから簡単にできるようになります。また、星を送って感謝を伝えたりマニュアルを動画やPDFで配信して学習できる機能もあるので、アルバイトさんは安心して働けるでしょう。アルバイトとのコミュニケーションを改善したい場合は「はたLuck」の導入を検討してみてください。

はたLuckサービス概要資料、導入事例集

店舗サービス業向け、商業施設向け、それぞれのサービス概要資料をご用意しています。導入事例集も一緒にダウンロードが可能です。

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多くのスタッフを抱える店舗や企業では、シフト管理で膨大な労力と時間を費やしているのではないでしょうか。シフト管理の負担を軽減するためには、シフト管理システムの導入が有効です。

この記事では、シフト管理システムのメリット・デメリットや導入時のポイントのほか、おすすめのシステムについても紹介します。ぜひ参考にしてください。

シフト管理システムとは

シフト管理システムは、従業員のシフトを効率的に作成・管理するためのシステムです。まずは、どのようなメリット・デメリットがあるかを解説します。

シフト管理システム導入のメリット

シフト管理システムを導入する大きなメリットは、シフト作成や管理を効率化できることです。システムを導入することでシフト作成にかかる時間を大幅に削減し、人的ミスを減らすことができます。

また、従業員は自分のシフトをスマホなどから確認することが可能です。シフト変更や休暇申請も簡単に行えるため、ワークライフバランスの改善が期待できるでしょう。さらに、シフトデータの分析を通じて、人件費の最適化や生産性の向上にもつなげられます。

シフト管理システム導入のデメリット

シフト管理システムの導入は、時間とコストがかかることがデメリットです。従業員全員がシステムを適切に使用できるようになるまでに時間がかかることも考えられます。

さらに、システムの不具合が発生した場合、シフト管理が滞るリスクもあり、定期的なメンテナンスやアップデートが必要です。

シフト管理システムの主な機能

シフト管理システムの主な機能は、以下の3つです。

• シフト作成・シフト自動作成機能
• シフト調整機能
• シフトの共有機能

それぞれ説明していきます。

シフト作成・シフト自動作成機能

シフト作成機能は、従業員から回収した希望シフトやさまざまな条件をもとに、システム上でシフトを作れる機能です。さらにシフト自動作成機能では、事前に設定したルールに基づいて自動でシフトを作成することが可能です。

例えば、従業員のスキル、勤務可能時間、法的な制限などを反映させたシフトを作成できます。人的ミスを減らせるうえに、シフト作成にかかる時間を短縮でき、全体の生産性を向上させることが可能です。

シフト調整機能

従業員のシフト変更が生じた際には、システム上でシフトを調整できます。

例えば、別の従業員とのシフトの交代や、体調不良などによる欠員が出た際のヘルプ募集や応募なども、システム上で行えます。手動で調整するのと比べ、スムーズに進めることが可能です。

シフトの共有機能

作成したシフトは、システム上で従業員に共有できます。シフトが確定すると、メールやアプリで配信できるため、管理者が手動で送る必要がありません。

また、従業員は店舗へ行かなくてもリアルタイムでシフトを確認でき、店舗側と従業員の双方にメリットがあります。

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シフト管理システムを選ぶポイント

シフト管理システムを選ぶポイントは、主に以下の6つです。

• 自社・自店舗に必要な機能を洗い出す
• 導入コストの比較
• スタッフが使いやすいかどうか
• サポート体制が充実しているかどうか
• トライアルやデモなどが利用できるかどうか
• セキュリティ対策は問題ないか

ひとつずつ解説していきます。

自社・自店舗に必要な機能を洗い出す

シフト管理システムを選ぶ際に重要なことは、自社や自店舗にとって必要な機能を明確にすることです。シフト作成のほか、ヘルプ調整や労務アラートなど、業務の特性によって必要な機能は異なるでしょう。自社・自店舗に必要な機能が備わっているかを確認することで、シフト管理の効率化を図れます。

導入コストの比較

シフト管理システムの導入コストは、システムの種類や形態によって異なります。初期費用がかかるものや月額料金が必要なものなど、さまざまです。全体のコストがいくらになるかを比較し、予算内で最適なシステムを選びましょう。

スタッフが使いやすいかどうか

シフト管理システムは日常的に操作するため、スタッフがスムーズに使えることが重要です。直感的に使えるインターフェースであるか、研修期間は必要か、などを確認しましょう。

また、スマートフォンやPCなど、複数のデバイスに対応しているかも使いやすさに影響します。

サポート体制が充実しているかどうか

サポート体制もシフト管理システムを選ぶ際のポイントです。不明な点があった際や問題が発生した際に、迅速に対応してもらえるかが重要です。

サポートの方法（電話、メール、チャット等）や、対応時間帯などを確認しましょう。サポート体制が整っていると、システム導入後も安心して利用できます。

トライアルやデモなどが利用できるかどうか

シフト管理システムを導入する前に、トライアルやデモを利用できるかは重要です。実際に使ってみることで機能や操作感を確認でき、自社に適しているかどうかを判断できます。無料トライアルを提供しているシステムなら、導入を決めた後もスムーズに運用できるでしょう。

セキュリティ対策は問題ないか

シフト管理システムを導入する際は、セキュリティ対策も重要です。シフト管理システムには、スタッフの個人情報が含まれているため、データの悪用や情報漏えいを防止しなければなりません。通信の暗号化や二段階認証、アクセス制限などの機能を備えたシステムが望ましいでしょう。

おすすめのシフト管理システム12選

ここからは、おすすめのシフト管理システム10選を紹介します。

• はたLuck
• Airシフト
• シフオプ
• SHIFTEE
• らくしふ
• R-Shift
• Sync Up
• 勤務シフト作成お助けマン
• oplus
• おまかせシフト
• ジンジャー勤怠
• Optamo

ひとつずつ見ていきましょう。

はたLuck

はたLuck は、チェーン店や多店舗展開している企業に、特に適しているシフト管理システムです。

シフト希望の提出から調整、確定までをアプリ内で完結できたり、ヘルプの募集・応募ができたりします。また、スタッフの属性にあわせた労務アラートや、売上・客数などに合わせた適正シフト機能も便利です。

シフト状況などのデータを集計し、店舗や曜日、ポジション別に分析することもできます。

はたLuckの「シフト機能」の資料をダウンロードする

Airシフト

Airシフトは、株式会社リクルートによって提供されているシフト管理システムです。主に小売業や飲食店といったサービス業で活用されています。

スタッフ専用アプリ「シフトボード」と連携すると、スタッフが提出したシフト希望をツールに反映でき、転記の手間を省けます。シフトの作成・共有といった機能のほか、単発バイトの募集を行える機能もあります。

シフオプ

シフオプは、株式会社リクルートが運営するシフト管理システムです。モデルシフト表示や労務アラート機能、人件費管理機能などがあります。

人数の過不足を現場ごとにリアルタイムで把握できるほか、自店舗や多店舗からヘルプを募集できる点が特徴です。さらに、簡単な操作により、システム上でスタッフとやり取りすることが可能です。

SHIFTEE

SHIFTEEは、株式会社システムサポートが提供しているクラウド型のシフト管理システムです。シフト希望の収集やシフト作成、労働警告機能、人件費計算機能などがあります。

さらに、LINE＠や勤怠管理システムと連携できたり、AIによるシフト自動作成が行えたりする点も特徴です。

らくしふ

らくしふは、チャットツールを活用したシフト管理システムです。チャットツール上でシフト回収ができるほか、シフト提出依頼の連絡や未提出者への催促などを自動で行えます。

さらに、人数や人件費を設定することで、適正なシフトを作成することが可能です。人件費を削減しやすいモデルシフト機能もあります。

R-Shift

R-Shift（アールシフト）は、小売業・サービス業に向いているシフト管理システムです。R-Shiftでは、さまざまな条件に合わせたシフトをAIで自動作成できます。スタッフのスキルや経験年数を踏まえた作業割り当てとなるので、生産性の向上も期待できます。

さらに、他店舗の不足人員や余剰人員を確認でき、店舗間でのヘルプ調整もしやすくなっています。

Sync Up

Sync Up（シンクアップ）は、多店舗展開している企業に向いているシフト管理システムです。店舗間でヘルプ調整が行えるほか、複数店舗の人件費や売上などの分析をまとめて行えることが特徴です。

さまざまな機能が用意されていますが、店舗ごとで課金できるため、一部の店舗のみで導入することも可能です。

勤務シフト作成お助けマン

勤務シフト作成お助けマンは、JRシステムが運営するシフト管理システムです。早番や遅番などを設定できる「勤務シフト作成お助けマンDay」と、アルバイト・パート勤務向けの「勤務シフト作成お助けマンTime」の2種類のアプリが提供されています。

勤務シフト作成お助けマンDayでは総労働時間や担当可能シフトなど、勤務シフト作成お助けマンTimeでは外国人留学生の勤務時間制限などの設定が可能です。

oplus

oplusは、100ユーザーまで無料で利用できるシフト管理システムです。シフトの回収・管理のほか、シフト提出締切のリマインド、ヘルプ要請が無料で行えます。

また、オプションで自動シフト機能も追加することが可能です。出勤インターバルの設定や出勤日数の均等化など、細かい調整が行えるようになります。

おまかせシフト

おまかせシフトは、スタッフの人数に関係なく、一律料金で利用できるシフト管理システムです。

休憩時間や勤務パターンを登録できたり、1時間ごとのスタッフ人数を自動集計できたりします。また、シフトの作成周期を指定可能で、1か月や1～4週間、1～50日間などから選択可能です。

ジンジャー勤怠

ジンジャー勤怠は、中小から大企業までさまざまな業種に対応するシフト管理システムです。

オプション料金がかからずに多彩な機能を利用できる点が特徴で、サポートも手厚いことで知られています。シフト管理のほか、勤怠管理や労働時間の集計なども行えるため、バックオフィスの業務を効率化するのに役立つでしょう。

Optamo

Optamoは、統計解析による組み合わせ最適化アルゴリズムを応用したシフト管理システムです。主に「Optamo for Shift」と「Optamo for Task」の2つのラインナップがあります。

「Optamo for Shift」は、スタッフのスキルや労働条件、勤務希望内容を守りながら、AIが最適なシフトを作成・管理します。夜勤回数や特定業務の担当回数を制限することも可能です。

「Optamo for Task」は、月間シフト作成・管理工程はもとより、日毎のタスク割当もAIが最適化します。スタッフのスキルや担当タスクなど細かな設定も可能で、同一業務への連続割り当てを回避することができます。さらに、勤怠管理システムと連携し、ジョブカンや楽々勤怠などのCSVファイルを出力することができます。

シフト管理システムを導入するなら「はたLuck」

シフト管理システムを導入するなら はたLuck がおすすめです。

はたLuck には、定期シフト機能や労務アラートのほか、適正シフト機能、ヘルプ募集機能など、シフト管理を効率化する機能が備わっています。

シフト提出依頼からシフトの確定までが簡単

はたLuck では、シフト作成に関する一連の作業がツール内で完結します。店長からスタッフへのシフト提出の依頼や、スタッフによる入力、シフトの回収もツール上で行えます。

回収したシフト希望のデータは自動的に取り込まれるため、手入力する必要はありません。ツール上でシフトを作成し、スタッフへ共有することが可能です。

定期シフト機能を活用してシフト作成の効率アップ

はたLuck では、固定のシフトで働くスタッフの勤務パターンを事前に設定できる「定期シフト」機能があります。

特定の曜日に休むスタッフや、決まったシフトで働くスタッフがいる場合に便利な機能です。定期シフト機能によってシフト管理がより効率的になり、管理者の負担が軽減できます。

また、スタッフは個々の状況に応じて、既に設定された定期シフトを個別に修正することが可能です。

労務アラートで法令遵守違反を防止

はたLuck には、スタッフの勤務条件に応じて労務アラートを通知する「カスタムアラート機能」が備わっています。

労働基準法に沿った管理が可能なだけではなく、外国人スタッフや社会保険に未加入のスタッフがいる場合にも役立ちます。それぞれの勤務条件に適したアラートを表示することで、個々のスタッフに合わせたシフト作成を簡単に行うことができます。

また、スタッフの勤務条件をカスタマイズしたり、複数の労務アラートを設定したりすることも可能です。

適正シフト機能で人員を最適に配置できる

はたLuck には、「適正シフト機能」が搭載されています。店舗別や曜日別に必要なリソースを設定しておくと、適切な人員配置を行える機能です。提示される適正シフトに沿ってスタッフを配置することで、シフト作成にかかる時間と手間を大幅に減らすことができます。

人件費の最適化にもつながり、店舗運営の効率化とコスト削減の両方が可能となります。

ヘルプ募集機能で店舗間でのヘルプ調整も可能

はたLuck には「ヘルプ募集機能」があります。勤務を増やしたいスタッフと、人員を募集したい店舗側のニーズをマッチングする機能で、特定の店舗に向けてヘルプスタッフの募集を発信することもできます。

スタッフは、アプリ上で手軽にヘルプへの応募が行えます。初めてヘルプに入る場合でも戸惑うことがないように、事前に情報やマニュアルを共有することが可能です。スタッフが安心してヘルプに応募できるため、店舗運営がよりスムーズになるでしょう。

労務アラートで法令違反を防止

はたLuckには、スタッフの勤務条件に応じて労務アラートを通知する「カスタムアラート機能」が備わっています。

労働基準法に沿った管理が可能なだけではなく、外国人スタッフや社会保険に未加入のスタッフがいる場合にも役立ちます。それぞれの勤務条件に適したアラートを表示することで、個々のスタッフに合わせたシフト作成を簡単に行うことができます。

また、スタッフの勤務条件をカスタマイズしたり、複数の労務アラートを設定したりすることも可能です。

複数店舗のシフトデータも確認可能

はたLuck では、管理画面から各店舗のシフトデータを閲覧することが可能です。これによって、人手が足りている店舗のみに限定して、ヘルプ募集をかけることが可能になります。店舗間でのヘルプ調整がよりスムーズに進められる点がメリットです。

はたLuck の導入事例

この章では、はたLuck を導入してシフト管理を行っている2社の事例を紹介します。

株式会社東京ドーム様

東京ドームシティをはじめとする施設の運営を手がける株式会社東京ドーム様では、シフト管理の効率化を目的として、はたLuck を導入されました。

東京ドーム内のショップは5つのエリアに区分されており、各エリアに100名程度、合計で400名を超えるアルバイトスタッフが在籍しています。野球などのイベント開催時には、シフト作成の業務が煩雑化し、100名規模のスタッフ管理に伴う負担が増大していました。

そのなかで はたLuck を活用することにより、シフト希望の回収やヘルプ募集が容易に行えるようになり、シフト管理の効率化に至っています。

導入事例(東京ドーム)をダウンロードする

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株式会社ハブ

株式会社ハブは、英国風PUB「HUB」「82」など全国103店舗を展開する企業です。店舗拡大を見据え、業務効率化と生産性向上を目指し はたLuck を導入されました。

導入の背景には、店舗ごとに異なるシフト作成方法の統一化と、人時売上高に基づく適正な人員配置の実現がありました。3店舗でのテスト導入を経て効果を確認し、全店導入を決定。シフト作成の効率化だけでなく、店舗とクルー間のコミュニケーション活性化にも活用されています。

株式会社ハブの導入事例をダウンロードする

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シフト管理システムを導入してシフト作成の効率化を図ろう

シフト作成を手動で行うと、時間や手間がかかるうえに、欠員の対応にも苦労します。しかし、シフト管理システムを活用すれば、それらの問題点を解消することが可能です。

シフト管理システムを導入して、シフト作成の効率化や適正な人員配置を行いましょう。

はたLuck シフト管理機能概要資料

シンプルで使いやすいUIで、シフト申請・調整・確定・確認の全ての業務が管理可能です。他にも売上予測に基づいた適正シフトや近隣店舗と人材シェアが可能なヘルプ募集機能など豊富な機能をご用意しています。

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企業経営をするなかで、従業員エンゲージメントの向上に課題を感じている方もいるのではないでしょうか。従業員エンゲージメントを向上させるには、コミュニケーションの活性化やモチベーションアップに寄与するツールを活用することがおすすめです。

この記事では、従業員エンゲージメントを向上させるツールの種類や、おすすめのツールを紹介します。ツール導入のポイントや活用事例も解説しますので、ぜひ参考にしてください。

従業員エンゲージメントとは

はじめに、従業員エンゲージメントの定義や重要な理由、離職率との関係について解説します。

従業員エンゲージメントの定義

従業員エンゲージメントとは、従業員が自身の仕事や職場に対し、どれほどの情熱を感じ、積極的に貢献しようとするかの度合いを指します。業務に対する満足度や自身の役割について価値や意義を見出しているか否かが影響するものです。

従業員エンゲージメントが重要な理由

従業員エンゲージメントの高さは、企業が競争力を高め、成功するために不可欠な要素です。エンゲージメントが高い職場では、従業員の生産性が向上する傾向にあります。自分の仕事に満足し、職場に対してポジティブな感情を持つことで、イノベーションの促進やチームワークの強化も期待できます。

従業員エンゲージメントと離職率の関係

従業員エンゲージメントと離職率は密接に関連しています。エンゲージメントの高い職場では、従業員が仕事に対して肯定的な感情を持ち、長期間にわたって企業に貢献することが多くなります。

一方で、エンゲージメントが不足していると、従業員は職場に対して満足感や帰属意識を感じず、新たな機会を求めて退職する可能性が高まります。そのため、企業は従業員のエンゲージメントを向上させることで、優秀な人材を確保し、保持することが必要になります。

従業員エンゲージメント向上につながる取り組み

ここでは、従業員エンゲージメントの向上につながる取り組みについて、解説します。

サーベイで現状を分析し、課題を把握する

従業員エンゲージメント向上の第一歩は、現状を正確に把握することです。定期的なサーベイを実施し、従業員の満足度や課題を明確にしましょう。また、サーベイを行う際は匿名性を確保し、率直な意見を集めることが大切です。結果を分析し、部署ごとや職階ごとの傾向を把握します。これにより、組織全体の課題や改善点が浮き彫りになり、効果的な施策を打ち出すきっかけにもなるでしょう。

社内制度や人事評価の見直し

従業員の声を基に、既存の社内制度や人事評価システムを見直します。公平性と透明性を重視し、成果主義だけでなく、プロセスや成長も評価する仕組みを構築することが大切です。

また、柔軟な勤務形態や福利厚生の充実など、従業員のニーズに合わせた制度改革も欠かせません。これらの取組みが従業員の満足度向上や、組織に対する信頼感を高めてくれるでしょう。

コミュニケーションの活性化を図る

風通しの良い組織づくりのため、コミュニケーションの活性化は欠かせません。定期的な1on1ミーティングの実施や、部署を超えた交流イベントの開催などが効果的です。また、社内SNSの導入やオープンスペースの設置など、意見交換が気軽にできる環境を整備するのもよいでしょう。経営層と従業員の対話の機会を増やし、相互理解を深めることで、組織全体の一体感が生まれるはずです。

従業員のワークライフバランスを見直す

従業員の健康と幸福度向上のため、ワークライフバランスの改善は大切です。残業時間の削減や有給休暇取得の促進、フレックスタイム制の導入などを積極的に行うことをおすすめします。

また、育児・介護支援制度の充実や、メンタルヘルスケアの強化も必要です。従業員が仕事と私生活を両立できる環境を整えることで、モチベーションの向上と生産性の改善が期待できます。

従業員のキャリアアップにつながる機会づくり

従業員の成長意欲に応えるため、キャリアアップの機会を提供することが重要です。具体的には社内外の研修プログラムの充実や、資格取得支援制度の導入を行いましょう。ジョブローテーションや社内公募制度を活用し、新たな挑戦の機会を創出するのも1つの手です。

また、メンター制度の導入により、経験豊富な社員から若手への知識・スキルの伝承を後押しするのも効果的です。これらの取り組みによって、従業員の自己実現欲求を満たせるほか、組織への貢献意欲を高めることもできるでしょう。

従業員エンゲージメント向上につながるツールの種類

従業員エンゲージメントを向上させるツールには、主に以下の5種類があります。

エンゲージメントサーベイ

エンゲージメントサーベイツールは、従業員の仕事への満足度、組織への帰属意識といったエンゲージメントレベルを測定するためのツールです。

匿名性を保つツールが多く本音を引き出しやすいうえ、リアルタイムで収集でき、迅速な分析が行えます。また、選択式や自由記述式などの多様な質問形式を用いることで、従業員のニーズをより正確に把握できます。

問題点を洗い出して改善策を講じることで、職場環境の最適化が図れます。結果的に従業員エンゲージメントの向上につながります。

1on1ミーティング支援ツール

1on1ミーティング支援ツールは、マネージャーと従業員間の個別面談をより効率的かつ生産的に行うためのツールです。

たとえば、ミーティングのスケジューリング、目標設定や進捗の管理、会話内容の記録などを行う機能があります。面談の準備からフォローアップまでがスムーズに実施でき、個々の従業員の課題を解決することで、モチベーションアップが図れます。

社内コミュニケーションツール

社内コミュニケーションツールは、従業員同士の情報共有やコミュニケーションを促進するためのツールです。メッセージ機能やファイル共有、ビデオ会議など、さまざまな機能があります。

ツールを活用することでプロジェクトの進行や意思決定の速度を高め、チームの連携を強化することができます。

目標管理ツール

目標管理ツールは、従業員の目標設定から達成までをサポートし、組織全体の目標達成につなげるためのツールです。

目標や進捗の可視化によってモチベーションが維持できるほか、従業員の自己管理能力を向上させる効果もあります。定期的なフィードバックや評価をすることで、従業員の成長と組織の成果の両方を期待できます。

褒賞・ギフトツール

褒賞・ギフトツールは、従業員の成果や貢献を評価するためのツールです。たとえば、ポイント制度やバッジ、賞金など、多様な報酬方式があり、それらを活用することで従業員の達成感や帰属意識を高めることができます。

成果を公正に評価し、適切な報酬を与えることで、モチベーションの向上や従業員エンゲージメントの強化が可能になります。

従業員エンゲージメントツール導入のポイント

従業員エンゲージメントツールを導入する際のポイントは、以下の5つです。

導入の目的を明確にする

まずはエンゲージメントツールの導入目的を明確にすることです。目的を明確にすると、必要な機能が明らかになるほか、導入後の効果測定も適切に行えます。

たとえば、離職率の低下を目指す場合は、組織の分析に特化したツールが適しています。一方で、人材の定着や風通しの良い企業文化を目指す場合は、コミュニケーションを活発化させるツールが最適です。目的に合ったツールを選択することで、導入後の効果が期待できます。

従業員規模に見合っているか

従業員の規模に適したツール選びも重要です。ツールの多くは、利用ユーザー数に応じて料金が変動します。小規模なスタートアップ企業や大企業など、自社の規模に合うプランがあるかを確認し、予算内で最大の効果を得られるツールを選択することが大切です。

必要な機能を搭載しているか

従業員エンゲージメントを向上させるツールには、エンゲージメントサーベイのような分析型や、コミュニケーションを活発化させるツールなど、さまざまな種類があります。導入目的に基づいて、必要な機能を備えたツールを選ぶことが重要です。

現場の負担なく導入できるか

ツールを導入することで、現場の従業員に負担がかからないかどうかを把握しておくことも重要です。無料トライアルで操作性を試し、現場の従業員からのフィードバックを集めたうえで導入するツールを決定すると、負担を軽減しやすくなります。

導入サポートやアフターフォローがあるかどうか

従業員エンゲージメントを向上させるツールの機能は多岐にわたるため、場合によっては活用しきれないこともあるでしょう。

しかし、サポート体制の整ったツールを選べば、導入後の不安を解消できます。カスタマーサポートなどのアフターフォローが充実しているかどうかを確認しましょう。

おすすめの従業員エンゲージメントツール18選

ここからは、おすすめの従業員エンゲージメントツールを紹介します。それぞれのツールの特徴を把握し、自社に合うツールを選ぶ際の参考にしてください。

エンゲージメントサーベイ

エンゲージメントサーベイのおすすめは、以下の4つです。

• はたLuck エンゲージメントプログラム for Workplace
• Wevox
• タレントパレット
• モチベーションクラウド
• Geppo
• ラフールサーベイ
• PULSE AI
• OurEngage
• MotifyHR

はたLuck

はたLuckは、サービス業に特化した店舗運営の生産性向上をサポートするDXアプリです。

「エンゲージメントプログラム for Workplace」では、2ヶ月に1度、従業員向けにアンケートが配信され、 エンゲージメントレベルが具体的なスコアとして可視化されます。職場の状態変化を顧客・仕事・上司・職場の4つの視点からモニタリングでき、組織全体のパフォーマンス向上につなげることが可能です。

Wevox

Wevox（ウィボックス）は、株式会社アトラエが提供するエンゲージメントサーベイツールです。

エンゲージメント研究の第一人者である慶應義塾大学の島津明人教授の監修に基づき、1億件超のビッグデータを解析することで、企業ごとの特徴や傾向、課題の特定を可能としています。各人に最適化された質問が自動配信され、ログイン不要で回答できる点も特徴です。

タレントパレット

タレントパレットは、人材データを一元化して分析し、企業の力を最大化させるツールです。スマホやパソコンでアンケートを取るだけで、従業員の状態を簡単に収集できます。独自の質問を設定してエンゲージメントを測ることも可能です。

テキストマイニング技術では、過去に離職した従業員の発言傾向から、離職の危険性がある従業員を自動で抽出することができます。

モチベーションクラウド

モチベーションクラウドは、国内最大級のデータベースをもとに組織の状態を分析できるツールです。他社との比較や部署別での比較といったさまざまな角度から分析し、月次や週次での進捗が把握できます。コンサルタントが並走して組織変革をサポートするのも特徴です。

Geppo

Geppo（ゲッポウ）は、リクルートとサイバーエージェントのノウハウを活かしたツールです。個人のパルスサーベイと組織診断を低コストで実施できます。

特徴は、シンプルな3つの質問（仕事満足度・人間関係・健康）と直感的な回答方法で、忙しい従業員でも簡単に回答できる点です。全国就業実態調査のデータをもとに設計された質問で、多くの人事課題をカバーします。

ラフールサーベイ

ラフールサーベイは、1億5千万件のデータをもとにつくられた設問で、従業員エンゲージメントだけでなく、eNPSや企業リスクといった組織の状態まで把握できるツールです。離職やハラスメントなどのリスクの予防から組織強化までおこなえます。

立正大学心理学部や精神科医、AIの第一人者などと開発した分析方法によって、問題の原因を可視化することも可能です。調査結果は点数やランクなどで、直感的に見やすく表示されます。

PULSE AI

PULSE AI（パルスアイ）は、AIによって従業員の退職リスクを4段階で判定でき、離職率の改善につなげられるツールです。調査結果は部署別でも比較できます。どこでどのような問題が起こっているかを可視化し、エンゲージメントに影響する課題を特定できます。

独自の属性情報を設定し、さまざまな軸でクロス集計をおこなえるほか、アンケートの配信頻度を自由に設定できる点も便利です。

OurEngage

OurEngageは、エンゲージメントサーベイとモチベーションサーベイの2つの調査から、個人と組織を多角的に診断できるツールです。

エンゲージメント領域の第一人者である慶應義塾大学特任助教が監修しており、学術的な観点から分析します。組織内での比較だけではなく、同じ業界内での比較も可能です。さらに、回答結果に基づく課題解決のアドバイスを自動表示する機能も備えています。

MotifyHR

MotifyHR（モティファイHR）は、エンゲージメント向上や離職防止に特化したクラウドシステムです。10項目の質問を定期的に配信し、離職する可能性がある従業員を早期に発見することができます。

サーベイだけでなく、1on1ミーティングや目標管理（OKR）など複数の機能が備わっており、ツールを一元化できる点も特徴です。1on1機能では過去のログが引き継がれ、上司が変わった場合も状況把握が可能です。

1on1ミーティング支援ツール

おすすめの1on1ミーティング支援ツールは、以下の3つです。

• Kakeai（カケアイ）
• シナジーHR面談
• TeamUp

Kakeai（カケアイ）

Kakeai（カケアイ）は、1on1の負担を取り除き、面談の質を高めるツールです。たとえば、話したいトピックや上司に期待する対応を事前に選ぶことで、負担を軽減できます。

加えて、ビッグデータに基づいて得意や苦手を分析したり、数十万のKakeaiユーザーから具体的な改善策を共有されたりといった特徴もあります。生成AIによる要約や、第三者へのメモの共有ができる点も便利です。

シナジーHR面談

シナジーHR面談は、面談の内容を管理・蓄積し、従業員の育成をサポートするツールです。面談記録をまとめて振り返ることで、従業員の思考やコンディションの変化に気づき、育成・教育やフォローに活用できます。1on1の日程調整や目的別入力フォームの設定など、面談の効率化もサポートします。

TeamUp

TeamUpは、1on1の定着化を支援し、面談の質を高めるツールです。トピックの事前共有によってテーマにもとづいた準備ができたり、ログのテンプレートを用意したりもできます。ログの共有範囲は細かく設定できるため、複数人で連携しながら状況をリアルタイムに把握し、スピーディーに改善できます。

また、決まった頻度で自動的に予定が作成されるように設定でき、1on1の定着化を図れます。

社内コミュニケーションツール

社内コミュニケーションツールのおすすめは、以下の3つです。

• TUNAG
• Talknote
• LINE WORKS

TUNAG

TUNAGは、コミュニケーションを活性化させる社内SNSサービスです。社内掲示板やチャット機能だけでなく、マニュアル機能もあり、情報をTUNAGで一元管理できます。社内のあらゆる情報が集まる場になるため、従業員の閲覧率や利用率も高い水準を保てます。

また、企業に合わせてオリジナルのコミュニケーション施策を設計することも可能です。

Talknote

Talknoteは、リアルタイムで情報の共有やデータの蓄積、運用などを行えるツールです。ノート機能ではテーマや従業員ごとにノートを作成でき、効率的に情報を共有できます。投稿にコメントが紐づくフィード型の形式により、過去の情報もさかのぼって探しやすくなっています。

タイムラインには、従業員のノートの投稿が、最新のものから順に表示されます。社内の最新情報が一画面で確認でき、部署をまたぐ情報も効率的に把握することが可能です。

LINE WORKS

LINE WORKSは、LINEのような使い勝手のビジネスチャットです。見慣れた画面と機能で誰でも簡単に利用できます。1000種類以上のスタンプも使えるので、気持ちを伝えやすいのも魅力です。

グループトークも作成でき、グループ内で情報共有できるノートやフォルダ機能のほか、グループメンバー共通のスケジュールを管理できる機能もあります。さらに、音声やビデオ通話、複数人によるオンラインミーティングも無料で行なえます。

目標管理ツール

おすすめの目標管理ツールは、以下の4つです。

• Goalous
• 日報アプリgamba!
• Co:TEAM
• HiManager

Goalous

Goalousは、従業員の業務内容と目標の進捗をリアルタイムに把握できるツールです。

Goalousに設定した目標はオープンになり、他の従業員の目標や進捗、業務内容が誰でも確認できます。適切な目標を設定しようという意識が強くなるほか、目標達成に向けて主体性が増すことが期待できます。また、日々の情報共有がスムーズになり、フィードバックの質も向上します。

日報アプリgamba!

日報アプリgamba !は日報管理システムで、日報に合わせて進捗を把握できる目標管理機能を搭載しています。売上目標に対する達成度などが分かります。

目標管理機能で入力する項目は、管理者が独自に設定できます。たとえば営業職なら「契約人数」や「商談数」、事務職なら「応対数」などの項目を設けることが可能です。

Co:TEAM

Co:TEAM（コチーム）は、従業員の定着率とエンゲージメントを改善し、個人の成長と会社の成長を融合させる「パフォーマンス・マネジメント」ツールです。

目標が更新されると、結果がチームに即時共有される仕組みです。上司や同僚からリアルタイムのフィードバック（評価）を実施し、評価に対する納得感の醸成や、目標達成に向けたモチベーション向上に貢献します。

HiManager

HiManagerは、リアルタイムのフィードバックにより、社員のパフォーマンス向上を実現する、パフォーマンス・マネジメントのツールです。

会社・チーム・個人の目標がOKRツリー上に表示され、目標が透明化されます。目標に対するアクションや進捗は簡単な操作で更新でき、ツリーからいつでも参照が可能です。目標の透明性が高まることで、全社一丸となって目標達成に向かえます。

褒賞・ギフトツール

褒賞・ギフトツールは、以下の4つがおすすめです。

• RECOG
• THANKS GIFT
• GRATICA
• Unipos

RECOG

RECOG（レコグ）は、レター機能で感謝や称賛の気持ちを伝えられるアプリです。

送ったレターは社内で共有されるため、今まで目立たなかった従業員にもスポットライトが当たりやすくなります。従業員のモチベーションがアップするほか、社内全体の士気が高まります。

THANKS GIFT

THANKS GIFTは、感謝や称讃を送り合えるツールです。送ったサンクスカードは社内で共有され、従業員の貢献が伝わります。

さらにランキング機能やMVP表彰機能を活用し、活躍した従業員を表彰・称賛することができます。受賞した従業員は働きがいを感じることで、貢献意欲や生産性がアップすることが期待できます。

GRATICA

GRATICAは、普段の感謝を気軽に伝えることができるクラウドサンクスカードのサービスです。1000種類以上のカードから好きなデザインを選んで送れます。

社内のサンクスカードのやり取りは、オンライン上で共有でき、誰がどんな内容の感謝を受けているかを可視化できます。 普段の行いが感謝されることで従業員エンゲージメントが向上することが期待できます。サンクスカードを送る機能に特化しているので、操作がシンプルで気軽に利用できるのもポイントです。

Unipos

Uniposは、良い行動への称賛と一緒にポイント（＝ピアボーナス®︎）が送れるプラットフォームです。受け取った従業員はリアクションで簡単に返信でき、業務に負荷がかからない設計になっています。さらに「拍手する」機能では、送った側・もらった側の双方に少額のインセンティブが送られる仕組みです。

称賛された行動はタイムラインに流れるため、他の従業員にも伝播します。心理的安全性や組織風土へ良い影響を与え、従業員エンゲージメントを向上させることが可能です。

従業員エンゲージメントを向上させるなら「はたLuck」がおすすめ

従業員エンゲージメントを向上させるなら はたLuck を活用するのがおすすめです。

はたLuck では、コミュニケーションの活性化ができる機能があるため、従業員エンゲージメントの向上が図れます。情報伝達や評価がしやすいといったメリットもあり、職場環境の最適化が可能です。

「エンゲージメントプログラム for Workplace」の活用で職場マネジメントを改善

はたLuckには、従業員エンゲージメントを高めるための「エンゲージメントプログラム」があります。2ヶ月に1度、従業員向けにアンケートが配信され、エンゲージメントスコアを計測可能です。

はたLuckの行動データを組み合わせて解析し、各職場におけるマネジメント課題の抽出と改善アクションの方向性を提示します。個々の課題に対処することで、職場環境を改善でき、パフォーマンス向上が図れます。

「星を贈る」で仕事仲間に感謝の気持ちを伝える

「はたLuck」には、従業員同士で「星」を送る機能があり、感謝の気持ちを伝えることができます。

星を送ったことは社内で共有できるため、評価されたことを他の従業員に知ってもらえることもポイントです。星を送られた本人のモチベーションが向上するだけでなく、社内全体の士気が高まるでしょう。

「連絡ノート」で仕事に必要な情報を一元化

はたLuckでは「連絡ノート」の機能を使うことで、従業員への情報共有がスムーズに行えます。情報の整理や管理も一元化でき、メッセージ内容を従業員が閲覧したかどうかを確認することが可能です。情報の伝達漏れを防ぐことで、 生産性アップが図れます。

従業員とのやりとりが楽になる「トーク」機能

はたLuckには、従業員間でコミュニケーションが取れる「トーク機能」があります。同じ部署内などの特定のメンバーのみでトークルームを作ることができ、全社に共有する必要がないやり取りなどを気軽に行えます。

コミュニケーションが活発になることで、仕事をスムーズに進めやすくなり、モチベーションアップにもつながります。

スマホでいつでもマニュアルを確認できる

はたLuckにはマニュアル機能があり、画像や動画などのデジタルマニュアルを共有することができます。従業員は自分のスマホからいつでもマニュアルを見られるため、自信を持って業務にあたれます。

さらに、デジタルマニュアルの導入によって新人を教育する工数を省けるので、生産性向上の効果も期待できます。

従業員に向けてクーポン配布できる機能も（オプション）

はたLuckには、従業員に向けてクーポンを配布できる機能もあります。

頑張った人にクーポンを送れば、受け取った従業員は評価されていると感じるでしょう。従業員の満足度向上やモチベーションアップを図ることができ、エンゲージメントの向上につながります。

従業員エンゲージメント向上を目的にした「はたLuck」の活用事例

ここでは、「はたLuck」を活用して従業員エンゲージメントを向上させることに成功した2社の事例をご紹介します。

株式会社オオゼキ

株式会社オオゼキ様は、従業員のモチベーションアップを目的として、はたLuckを導入しました。

「星を贈る」機能を活用し、店長自らが従業員に積極的に星を送っています。そうすることで、従業員同士でも多くの投稿が行われるようになり、感謝を伝え合う環境を作ることに成功しました。

店舗全体の一体感が生まれて従業員エンゲージメントが向上し、結果的に売上アップにもつながっています。

導入事例(オオゼキ)をダウンロードする

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日清プラザ株式会社

日清プラザ株式会社が管理・運営する、静岡県のショッピングモール・日清プラザ。人材確保の観点から、従業員エンゲージメントの向上を図るために はたLuck を導入されました。

日清プラザ様がショッピングモールの創業当時から大切にしてきたのは、テナントとのコミュニケーションです。テナントスタッフとの距離を縮めることで「ここで働きたい」と思ってもらえるようにしてきました。

はたLuck を導入されてからは、テナントへの情報の浸透率が今まで以上にアップしているようです。複数の機能をフル活用し、テナントスタッフの働く楽しさにも繋げています。

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最適なツールを活用して、従業員エンゲージメントを向上させよう

企業が成果を上げるうえで、従業員エンゲージメントの向上は欠かせません。コミュニケーションツールや褒賞・ギフトツールを活用すると、従業員のモチベーションアップにつながり、エンゲージメントを向上しやすくなるでしょう。

「はたLuck」なら、「連絡ノート」や「トーク」機能でコミュニケーションを活性化できるほか、「星を贈る」機能で感謝の気持ちを伝えることができ、従業員エンゲージメントを向上させることが可能です。ぜひご活用ください。

はたLuck エンゲージメントプログラム for Workplace サービス紹介資料

従業員へのアンケートと「はたLuck」活用で蓄積された「行動データ」から店舗の課題を分析・可視化します。そこから導き出された課題改善アクションを実行し、モニタリングを継続していくことで、店舗のマネジメント力を向上させ、従業員のエンゲージメントを高めることが可能です。

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アプリを導入すれば、手書きやExcelと比べて、かなりの工数を削減することができます。
この記事では、シフト作成・管理にツールを利用するメリットや、おすすめのアプリについて解説します。

シフト作成・管理にアプリを使うメリット

シフト管理者（店長）は、毎月店舗で働くスタッフのシフト作成をしなければいけません。

手書きやExcelでシフト表を作成する場合もありますが、そもそもの工数がかかるうえ転記ミスが起きてしまうことも少なくなく、手作業でのシフト作成には限界があります。

そこでおすすめなのが、シフト管理アプリの活用です。ミスなく簡単にシフト作成・管理ができるようになります。

ここからは、シフト管理アプリを使う具体的なメリットを見ていきましょう。

シフトの作成者・管理者のメリット

シフトの管理者(店長)のメリットは4つあります。それぞれのメリットについて詳しく見ていきましょう。

シフト表の作成工数を削減できる

紙やExcelでシフトを作成する場合、以下のような作業が必要です。

• アルバイト・パートスタッフに希望するシフトを提出してもらう
• シフト希望を見ながらExcelなどに入力
• アルバイト・パートスタッフのスキルや店舗の状況などを見て配置
• アルバイト・パートスタッフにシフトを共有

シフト表の作成は、スタッフのシフト希望やスキル・ポジション・曜日などを総合的に判断した上で行う必要があるので、非常に複雑です。

特にシフト管理者（店長）になってすぐのうちは、慣れないことも多く、かなりの時間がかかります。加えて、営業時間の間は店舗の通常業務で忙しく、営業時間の合間や営業時間外でシフト表を作成する方がほとんどです。

しかし、アプリでシフトを作成すれば、このような負担は大幅に軽減されます。店舗の通常業務に集中できる時間を確保することが可能です。

転記や共有時のミスを減らせる

紙やExcelの場合、転記ミスや共有忘れなどが起きやすくなります。スタッフから提出された複数のシフト希望を見ながら、間違えないように転記するのは根気のいる作業です。

さらに、複数人の調整作業も手作業で行う必要があり、間違えてしまったときの修正も大変です。

また、週に1〜2日ほどしか出勤しないスタッフの場合、店舗に貼り出したシフト表をすぐに確認できません。そのため、シフト表を確認するためにわざわざ店舗まで来なければいけないなど、スタッフにも負担をかけてしまいます。

加えて、シフト表を確認していない人がいても管理者（店長）側から確認できません。

一方で、シフト作成ツールを使えばスタッフのシフト希望が自動で反映されるので、転記ミスを防ぐことができます。

さらにシフトが確定したら自動的にスタッフに通知が届くため、共有忘れのリスクもないですし、スタッフも手元のスマホから簡単にシフト表が確認できるようになります。

複数人のシフト調整でも簡単

紙やExcelでシフト表を作る場合、複数人のシフト希望を見ながら調整するのはかなりの手間がかかります。さらに、シフト希望を提出期限までに出さない人がいると、催促する手間もかかってしまいます。

しかし、シフト作成ツールを使えば入れ替え作業も簡単にできます。未提出のスタッフがいる場合も、自動でアラートを出してくれるので、わざわざシフト管理者（店長）が個別に催促する必要がありません。

また、欠員が出てしまった場合でも、アプリから近隣の店舗に補填要員を要請することができるものが多いです。

適正シフトに基づいたシフト作成が可能

シフト作成ツールを利用すると、店舗・曜日・時間ごとに必要な人員をポジション別に設定したり、必要な人件費と実際の人件費を比較しながらシフトを組んだりできます。

このようなシフト作成をサポートする機能があることで、ムリ・ムラ・ムダのないシフト管理を実現できます。手作業よりも、正確かつ簡単に管理できる点もメリットです。

法律や勤務条件に違反しない労務管理ができる

シフト管理者(店長)にとって、スタッフの労務管理も重要な仕事の1つです。

店舗では、特定のスタッフが長時間働いていたり、連勤していたりするケースも珍しくありません。扶養の関係で労働時間をある程度抑えたいスタッフもいるでしょう。そのような状況で、手作業でスタッフ全員の労務管理を行うのは簡単ではありません。

しかし、シフト作成ツールを導入すれば、シフト表の作成時に労働基準法や所定労働時間などに反しているとアラートで通知してくれます。

不適切なシフト管理は、会社の社会的な信用度にも影響を与えかねません。気づかないうちに法定労働時間を超えて働いているというような、思わぬトラブルを避けるためにもシフト管理アプリの活用はおすすめです。

シフト希望を伝えるスタッフのメリット

シフト作成ツールを使うと、働くスタッフ側にもメリットがあります。スタッフのメリットとしては、シフト希望の申請やシフト確認の手間を減らせることが挙げられます。

シフト希望の申請が簡単にできる

シフト作成ツールでは、スタッフがアプリ上でシフト希望の日程を選ぶだけで、簡単に申請を行えるタイプがあります。

ツールを使わない場合は、シフト希望を用紙に書いて提出するか、私用のメールやSNSなどで連絡しなければなりません。手間がかかるだけでなく、提出をし忘れてしまうおそれもあります。

シフト作成ツールのなかには、提出していないスタッフに通知が届く機能が付いているものもあり、申請漏れを防いで簡単に提出することが可能です。

自宅や外出先からでもアプリでシフトが確認できる

シフト作成ツールには、確定したシフトをアプリ上で共有できるタイプもあります。そういったツールを使えば、わざわざ店舗へ行ったり、誰かに確認したりしなくても、スタッフ自身が自分のスマホアプリからシフトを確認できます。

シフトを早く知りたい場合や、次回の出勤日まで日が空いている場合などは、特に便利です。

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シフト作成・管理アプリの選び方

シフト作成やシフト管理が可能なアプリは多くの会社が提供しているため、選び方がわからない人も多いのではないでしょうか？

ここからは、シフト作成やシフト管理のアプリの選び方について5つのポイントをご紹介します。

自社の業種に合っているか

医療機関、サービス業、一般企業の事務職など、自社の業種によって適切なシフト管理アプリは異なります。特に看護師や介護士の場合は、日勤のみの仕事とは異なり日勤・夜勤・早番・遅番など勤務体系が独特です。

そのため、アプリが自社の勤務体系に対応しているのか確認しておく必要があります。

また、飲食業やサービス業のように学生が多く働く業種の場合は、プライベートの予定も一括で管理できるアプリがおすすめです。

スキマ時間で働く人も多いため、スケジュール管理が把握しやすく、出勤忘れをするリスクも減らせます。

どこまで自動作成するか

完全自動でシフトを作成できるアプリが理想ですが、そういったアプリの場合、企業独自のルールやスタッフ個人の希望なども含めてすべて自動でシフトに反映するのが難しい場合がほとんどです。

自動化できる部分と自身で作業が必要な部分を確認した上で、もっともシフト作成が効率化できるアプリを選ばなければなりません。

例えば、複雑なシフトを作成したい場合は、社内ルールや労働基準法の遵守、イレギュラー（急な欠勤やスケジュールの変更）などに対応したアプリを選びましょう。

どうしてもアプリで対応できない部分については適宜修正を行うという流れにすると、シフト作成時の負担を大幅に減らせます。

見やすく使いやすいか

高機能なアプリであっても高校生から年配まで幅広い年代のスタッフが使いこなせるものでなければ、定着が進みません。できるだけ、操作が簡単で見やすいアプリを選びましょう。

テスト導入が可能なアプリであれば、実際に現場のスタッフにお試し価格で使ってもらってから導入できるので安心です。

柔軟なシフト体制に対応できるか

シフト体制は会社の業種によっても異なります。スタッフが全員9時〜18時くらいで働く正社員であれば、どのアプリを使っても問題ありません。

しかし、夜勤・早番・遅番のように特別な時間に働くスタッフを抱えている店舗もあります。特に看護師や介護士などの職業は夜勤があるため、日勤の勤務体系しかない会社と比べると、やや特殊です。

柔軟なシフト体制に対応できるアプリを選ばなければなりません。

プッシュ通知やアラート機能があるか

シフト管理のアプリを選ぶ際に、プッシュ通知やアラート機能があるかどうかも確認しておきましょう。プッシュ通知は確定シフトの共有やシフト希望の催促をするときに活用できる機能です。

アプリを使わない場合、これらの作業をすべて個別に対応する必要があるので、多くの時間がかかります。

また、長時間労働が続いている場合や外国人留学生の労働時間が上限を超えそうな場合は、アラートが表示されるアプリもあります。

シフトの作成だけでなく労務管理の負担も減らせるのです。

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シフト作成・管理ができるアプリ15選

適切な人員配置を行うためには、ポジションやスキル、曜日や時間帯などさまざまな条件を考慮してシフトを作らなければいけません。煩雑なシフト作成をより効率化するためには、シフト作成・管理ができるアプリの活用がおすすめです。

ただし、アプリによって機能や特徴は異なるので、自社に合うものを選びましょう。

ここからは、シフトの作成・管理ができるアプリを12個紹介します。

はたLuck

「はたLuck」はチェーン店や多店舗運営に特化したシフト管理アプリです。適正なシフト作成・管理をサポートする機能が充実しています。

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「はたLuck」には以下のような機能があります。

シフト希望の提出・調整・確定までアプリ内で完結。回収したシフト希望は自動でシフト表に反映

「はたLuck」を利用すると、アルバイト・パートなどのスタッフがアプリ上で入力したシフトが、シフト作成画面に自動で反映されます。期限までにシフトを提出していないスタッフには、自動でアラートが届くため、個別に連絡する必要はありません。シフトの回収から作成までの負担が大幅に削減され、業務の効率化につながるでしょう。

最適シフトの作成を楽に

適正シフト機能では、さまざまな条件を設定することで、それに適したシフトを組むことができます。例えば店舗別、曜日別、時間帯別、出勤人数、スタッフの習熟度などを決めると、その条件に応じたシフトを作成することが可能になります。

ポジション登録とは、店舗内のポジション・役割を登録しておける機能です。ポジションごとに必要な人数を設定できるため、適正シフト機能と組み合わせることで、さらに効率よくシフト作成を行えます。

それぞれのポジションの人数が足りなくなるといった状況や、反対に必要以上の人数を配置してしまって人件費が余分にかかる状況もどちらも防ぐことができます。

「定期シフト」機能で固定シフトを登録して効率化

「はたLuck」には、決まった曜日や時間帯に働くスタッフのシフトをあらかじめ登録できる「定期シフト」機能があります。「固定の勤務シフトで働いている」「休みの曜日が決まっている」というスタッフがいる場合に便利です。

一度設定された定期シフトを、スタッフ本人が個別に修正することもできます。業態を問わず、さまざまな現場でご活用いただける機能です。

「ヘルプ募集」機能で複数店舗間でヘルプ調整ができる

「ヘルプ募集」機能では複数店舗間でヘルプの募集・応募が可能です。同じエリア内の他店など、指定した店舗に向けてヘルプ募集を行なえます。従業員はアプリから応募できるため、一人ひとりに出勤可否を確認する時間と手間が軽減されます。

また、シフト管理者と従業員の「専用トークルーム」が開かれ、応募前から募集内容について質問したり、ヘルプ決定後も勤務前にやり取りできる点も便利です。

はたLuckの「シフト機能」の資料をダウンロードする

コロナ禍をきっかけに人手不足が加速化する店舗サービス業にとって、最適な人員配置は
大きな課題です。

「はたLuck」では、適正なシフト管理を実現する様々な機能を搭載しています。
さらに、シフト作成状況や欠員状況などのシフトに関するデータを集計し、店舗や曜日、ポジションごとなど多角的にシフトを分析することができます。

分析結果から、ポジションの拡充や人員の再配置などの改善策を考案することが可能です。

そのほか、本部・店舗・スタッフ間のコミュニケーション機能やエンゲージメント向上機能、マニュアル機能など店舗運営に役立つ機能も搭載されている点が特徴です。

Shiftmation

Shiftmationは、人工知能でシフト表を自動作成できるアプリで、以下の機能があります。

• 人工知能によるシフトの自動作成
• 毎日の休憩や当番業務の自動割り当て
• 自動作成後に過不足が見やすい

自動作成後には過不足をグラフや数字で表示されるので、簡単に修正することができます。
また、月間勤務シフトの自動作成結果をもとに休憩や当番業務などのタスクも自動で割り当てます。

プランは３種類あり、スタンダードプランやプレミアムプランを選ぶと、スタッフへのメール配信や外部カレンダーとの連携も利用可能です。

さらにチャットサポートもあるので困った時はすぐに問い合わせることができます。

Airシフト

Airシフトは、シフトの収集・作成・調整・共有といった基本的な機能を利用でき、以下のような機能もあります。

• スタッフ用アプリ「シフトボード」のチャットでやり取りできる
• タイムカード・勤怠管理も無料で使える
• スタッフのシフト希望と設定した必要人員をもとに下書きシフトをAIが自動提案するアシスト機能

欠員が出た場合などシフトの調整をしたい場合は、シフトボードでかんたんにスタッフとやり取り可能です。

さらに、タイムカード機能や特定の人事労務管理ツールとのデータ連携機能など拡張性が高い点が特徴です。

利用開始月と翌月は無料で体験できます。

らくしふ

らくしふはLINEおよびLINE WORKSを活用したシフト作成アプリで、以下の機能があります。

• LINEやLINE WORKSを通して自動でシフト回収ができる
• 無駄な人件費を削減できるモデルシフト機能
• シフトデータと勤怠データを連携して予実管理ができる

シフトの提出がLINEでできるのはもちろん、シフト提出開始の連絡や未提出者への催促なども自動でできます。また、設定した人数や人件費を見ながら、適正なシフト作成をサポートします。

さらに、人件費や総労働時間などを用いた「人事売上高」を見ながらシフト表を作成できるなど、人件費管理まで対応できます。

勤務シフト作成お助けマン

勤務シフト作成お助けマンは、JRシステムが提供するシフト作成アプリで、主に以下の機能があります。

• 「勤務シフト作成お助けマンDay」「勤務シフト作成お助けマンTime」の2種類のアプリを提供
• 独自の最適化エンジンでシフト表を自動作成
• 「連続勤務は５日まで」「高校生は22時以降は勤務をさせない」など柔軟な条件を設定できる

勤務シフト作成お助けマンでは、早番や遅番、夜勤向けの「勤務シフト作成お助けマンDay」とアルバイト・パートなどのスタッフ向けの「勤務シフト作成お助けマンTime」を提供しています。

勤務シフト作成お助けマンDayの場合、総労働時間・担当可能シフト・スタッフの組み合わせなど細かい条件を設定可能です。

勤務シフト作成お助けマンTimeは、連続勤務や外国人留学生の勤務時間制限、休憩時間の配分など法令を遵守しながらのシフト作成が簡単にできます。

2ヵ月間の無料テスト導入もあるので、シフトの精度や使用感なども確かめることができます。

ジョブカン

ジョブカンは、勤怠管理とシフト管理が一体になったアプリで、以下の機能を利用できます。

• LINE からシフト確認ができる「LINEシフト確認」
• 曜日ごとに必要な人数やシフトパターンをもとにしたシフト自動作成機能
• 打刻などの出勤管理

ジョブカンは、LINEから直近7日後までのシフトを確認できます。加えて、早番や遅番などのパターンが決まっているシフトも作成可能です。

また、シフト作成だけでなく勤怠管理もできるため、打刻・スタッフの勤務状況の確認・休暇申請なども可能です。

「出勤管理だけ」「シフト管理だけ」といった必要な機能だけを利用することもでき、カスタマイズ性が高い点もメリットの１つです。

R-Shift

R-Shiftは、小売業・サービス業向けのシフト管理システムです。

• AIが1分でシフトを自動作成
• スタッフのスキルなどを考慮した作業割当も自動で作成可能
• 店長同士で自店舗の人員不足を確認して店舗間応援ができる

さまざまな条件を考慮した複雑なシフト表でもAIが自動で作成できます。

スタッフのスキルや経験年数も考慮した作業割当表も作成できるので、生産性が向上します。

さらに、他店舗も含めて不足人員や余剰人員を時間帯毎に確認できるので、店舗間での応援もしやすくなるでしょう。

Optamo

Optamoは、自社の技術である組み合わせ最適化アルゴリズムを応用してシフト表やタスク表を自動作成できるクラウドサービスです。

• シンプルなシフト表作成やタスク割当など求める要件によって3つのプランを用意
• スタッフのスキルを元に最適なシフトを作成できる
• 複雑なタスクの割当もできる

Optamo Lite Rは、シフト表作成に特化したプランで、シンプルなシフト表を作成したい方におすすめです。

スタッフ個人のスキルなど複雑な条件を考慮したシフト作成が必要なら、Optamo for Shiftが良いでしょう。スタッフ画面を利用したシフトの提出や確認が可能です。

作成したシフトは、勤怠管理システムにCSV形式で取り込めるので、予実管理もしやすくなります。

Optamo for Taskはシフト管理とあわせて日別でのタスク割当も可能なプランです。シフトとタスクを一元管理したい方におすすめです。

シフオプ

シフオプは、株式会社リクルートジョブズが手がけるシフト作成・管理システムで、以下の機能があります。

• モデルシフト表示
• 労務アラート機能
• 人件費管理

シフオプを使えば、現場ごとに人数の過不足や人件費をリアルタイムで把握できます。

そのため、欠員の補充もスムーズに可能です。また、シフトを組んだときに法律が遵守されていない場合は、アラートにより通知されるのでコンプライアンスの強化を図れます。

さらに、簡単な操作でスタッフとやり取りできるので、自店舗や多店舗からのヘルプも募りやすくなります。

SHIFTEE

SHIFTEEは、充実した機能によりシフト管理を簡単に効率化できるクラウド型システムです。主な機能として以下があります。

• スマートフォンでシフトが確認できる
• 1日ずつのタイムライン表示でシフト作成ができる
• 1カ月単位または半月単位のシフト表作成ができる
• スマートフォン上でシフト希望を提出でき、シフト作成画面に自動で反映される

このほか、日ごとのラインシフトや月間シフトがExcelで出力できるため、印刷も簡単。すべての店舗のシフトのリアルタイム確認機能やヘルプ募集機能など、店舗間の連携に役立つ仕組みも備わっています。

「スキル登録」の機能を使えば、各スタッフのスキルバランスを踏まえた最適な人員配置が可能に。スタッフの時給を入力すれば人件費予算に沿ったシフト作成ができるなど、かゆいところに手が届く機能が充実しています。

おまかせシフト

おまかせシフトは、人数制限がなく一律料金で利用できるシフト作成ツールです。主に以下の機能があります。

• 休憩時間や勤務パターンを登録できる
• １時間ごとのスタッフ人数を自動集計
• シフトの作成周期を指定可能

おまかせシフトでは、1か月や1～4週間、1～50日間などからシフトの作成周期を選択できます。 指定期間に対して、シフト希望や固定シフトを一括で反映させられるので、シフト作成の効率化が可能です。また、時間ごとに必要なスタッフ数も表示されるため、過不足を一目で確認できます。

人数制限なく一律料金なので、小規模の飲食店・小売業をはじめとし、あらゆる業種の企業で利用可能です。30日間の無料期間ではすべての機能を試すことができます。

ジョブスイート パートタイム

ジョブスイートパートタイムは、株式会社ステラスが提供しているシフト作成ツールで、主な機能は以下のとおりです。

• 店舗情報やスタッフ情報の登録
• シフト作成期間を指定してのシフト表作成
• シフト希望の提出・回収・反映
• スタッフは日別でシフトの可否を選択可能

シフトの収集・作成から共有までをすべてオンライン上で行なえるだけでなく、ステラスが20年以上運営している採用管理システムのノウハウを活かし、個人情報漏えいの防止などの万全なセキュリティ対策を施している点が特徴です。

柔軟なカスタマイズによって、ユーザーの権限や業務プロセスの変更にも細かく対応できるほか、幅拾い業種のシフト作成にも利用できます。

シフトナビ

シフトナビには主に以下の機能があります。

• スタッフの希望日、スタッフのスキル、店舗営業日を反映したシフトの自動作成
• ヘルプ要請の一斉送信
• 労働時間の集計や遅刻、残業時間の管理
• 出勤前日アラート

労働時間の集計や遅刻、残業時間の管理もアプリ内で完結ができるので、効率的な勤務管理ができます。

アルバイトスタッフ側としても、出勤日前日14時に、明日は出勤であることが通知されたり、アプリ内で概算給料が計算されたりといった便利な機能が搭載されています。モチベーションにもなりますし、扶養内に収まっているかどうかの確認もでき安心感も得られます。

開始月と翌月は無料で利用でき、人数によらず店舗ごとに料金が設定されます。

oplus

oplusはブラウザ、スマホ、アプリの全てに対応したシフト・勤怠管理DXサービスです。主な機能は以下の通りです。

・スマホでのシフト提出はもちろん、紙で提出された希望を取り込む機能を搭載

・リマインド機能、自動シフト作成、日別シフト一覧作成

・打刻・勤怠管理、概算人件費計算

特定の業種に限定されない使いやすい機能が揃っており、幅広い業態で利用されています。初期費用・月額利用料は無料で始められ、機能や人数によって料金が変動します。

ジンジャー勤怠

ジンジャー勤怠はクラウド型勤怠管理システムで、ブラウザ、スマホ、タブレットでの打刻に加え、ICカードでの打刻も可能になっています。さらに、以下の機能があります。

・勤務時間をリアルタイムで把握

・残業時間や有休取得などを法律に沿って管理

・シフト管理、給与計算との連携

変形労働時間制やフレックスタイム制など、さまざまな勤務形態がある業種であっても従業員個人単位で設定が可能であり、有給の確認や申請管理もアプリから行えます。ジンジャー人事労務や給与との連携が行えるため、一元的な管理でミスを減らすことができます。

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シフト作成・管理アプリなら「はたLuck」がおすすめ

アルバイト・パートスタッフのシフトの作成および管理ができるアプリを探している人には、店舗サービス業に特化した はたLuck がおすすめです。

ここからは、はたLuck の特徴について見ていきましょう。

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はたLuck では、4つの特徴があります。順番に解説していきます。

アプリ内でシフト作成・調整・共有が完結

はたLuck では、アプリ内でシフトの作成・調整・共有が完結します。スタッフのシフト希望は、自動的に管理画面に反映されるので転記ミスは発生しません。

アプリから確定したシフト表の確認ができるので、スタッフはわざわざ店舗まで行って確認する手間が省けます。

さらに急な欠員が発生した場合には、同じエリア内のスタッフに一斉に募集をかけることができ、スピーディーな補充が可能です。

売上や客数など予算に沿ったシフト管理を実現

はたLuck を利用すれば、売上や客数など予算に応じたシフト管理を実現できます。シフトを作成する場合、1日ごとに決められた予算に基づいてスタッフと人数を決めなければなりません。

はたLuck には予算連動マスター機能があり、売上や客数などの情報をもとに必要な人員配置がしやすくなります。

スタッフの勤務条件にあわせた労務アラートを表示

スタッフのシフト希望や最適な人員配置を考慮したうえで、労務上問題のない形でシフトを作成するのは至難の業です。

はたLuck には労務アラート機能があり、労働基準法に違反するシフトが組まれた場合には自動でアラートが表示されます。

さらに、カスタムアラート機能もあり、外国人留学生や社会保険未加入のスタッフなどの勤務条件を設定すれば、条件違反のシフトに対してアラートが表示されます。

このようなスタッフの属性に基づいた複雑なシフト表でも、簡単に作成することができます。

適正シフトに基づいたシフト作成が可能

ムリ・ムラ・ムダのないシフトを作成するには、スタッフのポジションや曜日・時間などさまざまな条件を加味しなければいけません。シフト管理者（店長）の経験や勘に頼ってしまいがちですが、管理者（店長）ごとにシフトの質にばらつきが出るうえ、非効率的でしょう。

はたLuck では、店舗別・曜日別・時間別に必要な人員をポジションごとに設定でき、適正シフトを簡単に作成できます。

シフトパターンを設定すれば、パターンごとの必要な人数を基準にした最適な人員配置が作成でき、さらに効率的です。

固定シフトはあらかじめ登録して効率化

はたLuck の定期シフト機能なら、固定の勤務シフトをあらかじめ登録しておくことができます。「固定の勤務シフトで働いている」「休みの曜日が決まっている」というスタッフがいる場合におすすめ。先にまとめて登録しておけば、あとは他のスタッフのシフトを埋めていけばOKです。

欠員時のヘルプスタッフ募集もアプリ上で完結

なかなかシフトが埋まらないときは はたLuck のヘルプ募集機能が便利です。この機能では、同じエリア内の他店舗など指定した店舗に向け、手軽にヘルプスタッフを募集できます。スタッフもアプリ上で募集を確認し、応募することができるので、ヘルプスタッフ確保がアプリ内で完結します。

シフト作成・管理アプリ「はたLuck」の導入事例

はたLuck を導入した株式会社東京ドーム様と共和建物管理株式会社様、株式会社ハブ様の事例を紹介します。導入を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

株式会社東京ドーム

東京ドームシティなどを運営する株式会社東京ドーム様は、球場内のショップで400人以上のアルバイトを雇用しています。

1人のスタッフが1日に5～6店舗（約100人）のシフトを作成しており、担当者に大きな負担がかかっていました。シフトの共有に紙を用いていたことや、採用していたツールが業務形態に合わなかったことなどが理由です。

しかし、はたLuck を導入したことで、従来の作業時間の7割程度でシフトを作成できるようになりました。東京ドームでの野球の試合の有無にかかわらず、さまざまなシフトパターンにも対応でき、作業の負担が大幅に軽減されました。

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共和建物管理株式会社

共和建物管理株式会社様は、東京や神奈川において、清掃管理をはじめとしたビル施設管理業務を行っています。

従来は紙でシフト管理をしていたため、シフトの作成や変更に負担がかかっており、それらの課題解決のために はたLuck を導入されました。

導入後は、シフトの作成や変更にかかる負担を軽減できただけでなく、現場で働く外国籍スタッフとのやりとりもアプリで円滑になりました。会社の成長と定着率の向上に はたLuck の機能を活用しています。

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株式会社ハブ

株式会社ハブ様は「感動文化創造事業」を経営理念に掲げ、英国風PUB「HUB」、「82」などを運営されています。シフト作成業務の負荷軽減、店舗内コミュニケーションの改善をしたいという思いから、はたLuck を導入されました。

その結果、シフト作成時間を削減できた他、公私を分けた情報共有が可能になり、スタッフからも好評になっています。店舗運営の生産性向上を実現し、利益をクルー（従業員）に還元することで、よりお客様に注力していけるDXが展開されています。

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シフト表作成・管理アプリを活用して負担を減らそう

シフト作成・管理アプリを活用すれば、大幅に管理工数を削減できます。転記や共有ミスなども起きにくくなるので、より確実にシフトを作成できるでしょう。

また、シフト表作成・管理アプリを選ぶときは、自社の求めている条件に合うものを選ぶのが重要です。

例えばシフトを自動作成できるアプリでも期待通りのシフト表を作ることは難しく、部分的に自動化した方が効率的というケースも多いです。

ここまでの工程がどれだけの精度で自動化できるのかは確認したほうが良いでしょう。

シフト作成・管理アプリを検討中の方には、はたLuck をおすすめします。はたLuck を使えば、アプリ内でシフト管理が完結するほか、適正シフトを実現する機能も充実しています。

ぜひ、この機会に導入を検討してみてはいかがでしょうか。

はたLuck シフト管理機能概要資料

シンプルで使いやすいUIで、シフト申請・調整・確定・確認の全ての業務が管理可能です。他にも売上予測に基づいた適正シフトや近隣店舗と人材シェアが可能なヘルプ募集機能など豊富な機能をご用意しています。

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シフト作成にかかる負担を減らすには、シフト作成アプリの導入が効果的です。

今回は、シフト表をアプリで作る際の課題、シフト表作成の無料・有料アプリについて解説します。無料と有料のアプリの違いについてもご紹介しますので、シフト表作成で悩んでいる方はぜひ参考にしてください。

シフトアプリで解決！シフト作成の5つの課題

それでは最初に、シフト表をアプリで作成することで、どのような課題が解決されるのかを見ていきましょう。

【課題①】シフト表作成に時間と手間を取られる

ExcelやGoogleスプレッドシートを利用しての手作業で、シフト表を作成する場合の課題としてまずあげられるのは、時間と手間を取られることです。シフト表の作成手順は以下のようになるでしょう。

1. 手書きのメモやチャットツール、口頭、店舗に貼り出したカレンダーに書き込むなどの方法で、スタッフからシフト希望を集める
2. スタッフの希望と、ポジション・時間ごとの必要人員を考慮してシフト表の原案を作成する
3. スタッフの希望通りにシフトが組めない場合には、チャットツールや電話でスタッフと個別に連絡を取って調整する
4. 完成したシフト表を店舗の控室に貼り出すなどして、スタッフに伝達する

しかし、以上の手順それぞれに対して多大な時間と手間がかかります。

まず、スタッフのシフト希望を集めるのが大変です。スタッフの全員が期限までにきちんと提出してくれるとは限りません。また、出勤日数が少ないため、提出期限までに店長と顔を合わせないスタッフがいたりもするでしょう。

毎月のシフト作成のたびに、期限までにシフト希望が出ていないスタッフに提出を促すのは、時間と手間を取られるばかりでなく精神的にも負担となります。

次に、シフト表の原案を作成するのも手間がかかります。原案を作成するためにはスタッフの希望をシフト表に転記して、必要人員と照らし合わせながら人員の調整をおこないます。この作業にはどうしてもまとまった時間が必要です。通常業務の合間に時間が取れない場合には、残業したり、家に持ち帰ったりすることも多いのではないでしょうか。

さらには、スタッフの希望に添えない場合の個別の調整にもかなりの工数が必要です。特に学生スタッフが多い場合は、「年末年始やお盆は帰省でシフトに入れないスタッフが多い」「シラバスの変更で学期ごとに勤務できる時間が変わる」など、調整が難しくなるケースもあるでしょう。

シフト表作成にアプリを利用すれば、多大な時間と手間を取られるシフト表の作成を大幅に効率化してくれます。

【課題②】転記ミスがある

シフト表の原案を作成する際、スタッフのシフト希望をExcelなどの表へ転記することになります。

しかし、手書きのメモやチャットツールなどを参照しながらの転記は、時間と手間を取られるばかりか、ミスが発生するおそれもあります。何人ものスタッフの希望を転記していれば、間違いが起こるのも致し方ないといえるでしょう。

転記ミスでシフト修正が必要になれば、さらに多くの時間と手間がかかってしまいます。

シフト表作成アプリを利用すれば、スタッフそれぞれがアプリに直接、自分の希望を入力できます。転記の必要がないため、転記ミスもなくなります。

【課題③】スタッフへの伝達ミスが起こる

完成したシフト表をスタッフへ伝達する際にもミスが起こることがあります。シフト表共有のための手っ取り早い方法は、シフト表を店舗の控室などに貼り出すことです。

しかし、出勤日数が少ないスタッフなどなら、貼り出したシフト表をすぐに確認できないこともあるでしょう。また、この方法は管理者の側からしても、誰がシフト表を見たのかの確認が困難です。

シフト表を見た人がハンコを押すようにすれば、誰がシフト表を見たかの確認は一応できます。しかし、ハンコを押し忘れたスタッフへは、個別の連絡が必要となってしまいます。

シフト表作成アプリを利用すれば、スタッフは自分のスマートフォンからシフト表を確認できます。管理者へは、シフト表を誰が確認したかが一覧で表示されるため、シフトの伝達ミスは防げます。

【課題④】急な欠員が出たときの調整が大変である

シフト表が確定したあとに、急に都合が悪くなってしまったスタッフや、体調不良で欠勤するスタッフが出て、欠員が生じることがあります。その場合には、代わりに出勤できるスタッフを探すため、電話やチャットツールなどでほかのスタッフに連絡を取り、調整をしなければなりません。

しかし、代わりに出勤できるスタッフは、必ずしもすぐに見つかるわけではありません。連絡がつかないスタッフが多い、あるいは連絡は取れても都合のつくスタッフがなかなか見つからない、などで欠員が補充できないこともあるでしょう。その場合には、少ない人数で店舗を回したり、店長が代わりにシフトに入ったりが必要になることもあります。

シフト表作成アプリを利用すれば、欠員が出た場合には、欠員募集の通知をスタッフ全員にアプリから送れます。同じアプリを使用する近隣店舗にも募集をかけられ、スピーディーな欠員補充が可能です。

【課題⑤】適正なシフトを組めない

シフト表は、ただスタッフの希望日時を配分するだけでは足りません。「適正」に作成することが必要です。

適正なシフト表を作成するには、以下を考慮することがポイントとなってきます。

■スタッフのポジション把握

例えば、飲食店の場合なら、ホールスタッフが10人いても、キッチンスタッフがいなければ店舗運営はできません。それぞれの日に必要なポジションを、シフト内のスタッフでカバーできるシフトを組む必要があります。

■売上予測や予約状況に応じたシフト調整

例えば、午後から急に店が混み始めたからといって、即時にスタッフを増やせません。混雑具合はあらかじめ予測しておく必要があります。

■売上に対する人件費が適切かどうか

いくら売上が多くても、人件費が多すぎれば利益は出ません。売上と人件費のバランスは、半月などの細かいスパンで確認の必要があるでしょう。

これらを考慮しながらシフト表を作成するのは簡単ではありません。シフト表作成アプリを活用すれば、役割別や曜日別などの切り口で出勤の人数や時間を確認でき、適正なシフトを容易に作成できます。

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シフト表を作るアプリを導入するときの注意点

以上のとおり、シフト表作成における多くの課題はアプリの活用で解決できます。しかし、シフト表作成アプリを利用する際には注意も必要です。

使い方を習熟しないと効果が薄くなる

注意点としてまずあげられるのは、使い方を習熟しないと効果が薄くなることです。シフト表作成アプリには以下のようなさまざまな機能があります。機能を使いこなせばシフト表を効率的に作成できますが、そのためにはアプリの使い方をしっかり理解する必要があるのです。

また、シフト表作成アプリは使いやすいものを選ぶことも重要です。たとえ機能が豊富でも、使いにくいアプリを導入すれば、シフト管理者やスタッフの負担は重くなります。直感的に操作ができるアプリを選ぶことで、定着もスムーズに進み、導入後すぐにシフト表作成の工数を軽減することが期待できます。

社内でアプリの使い方のレクチャーが必要

シフト表作成アプリを現場へ浸透させるためには、アプリの使い方についてのスタッフへのレクチャーが必要です。スタッフのなかにはITツールの利用があまり得意でない人もいるでしょう。また、出勤頻度の低いスタッフなら、「パスワードを忘れてしまって使えない」などといったことも起こるかもしれません。

スタッフへのレクチャーは、利用開始から2～3カ月をかけ、集中的におこないましょう。導入のための専任担当者を置き、ベンダーのカスタマーサクセス部門と協力しながら、以下のような施策を実施します。

• 社内での説明会を継続的に実施する
• ツールを上手く活用している店長などの事例をヒアリングし、他店と共有する
• SVから各店長に対して働きかけをおこなう

現場への浸透に不安がある場合には、導入支援が手厚いシフト表作成アプリを選ぶこともおすすめです。

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導入コストがどのくらいかかるか

予算が限られている場合は、シフト作成アプリを導入する際のコストがどのくらいかかるか確認しておきましょう。初期費用や月額費用はかかるのか、従業員一人当たりいくらの費用がかかるのかは、アプリによって異なります。

例えば、従業員200名の会社が、1ユーザーあたりの費用が200円高いアプリを利用すると、合計4万円も多くの費用がかかります。

従業員数によって費用が変わるため、どの会社のアプリを利用すればコストを抑えられるか、確認しておきましょう。

またシンプルな機能しか使う予定がない場合は、無料プランを提供しているアプリを検討してもよいかもしれません。

シフト作成の無料アプリと有料アプリの違い

シフト作成の有料アプリであれば、シフト管理以外の機能や他のシステムとの連携機能など、無料アプリでは得られない便利さがあります。また、アプリに登録できる従業員数が異なるなど、 実務面に影響の出る部分もあります。

無料アプリと有料アプリの違いについて、ひとつずつ見ていきましょう。

自動化できる部分が少ない

無料アプリは、自動化できる部分が少ない点に注意が必要です。限られたパターンしか対応していない、細かい条件を設定しての自動化に対応していないなど、使いにくい部分もあります。

シフト作成を自動化できる無料アプリを探している場合は、事前にどこまで自動化できるのか確認しておきましょう。

シフト管理以外の機能の豊富さ

有料アプリと無料アプリでは、シフト管理以外の機能の豊富さが異なります。無料アプリで行える操作は、シフト作成やシフト配布に終始しており、シフト管理以外の機能はほとんどないケースが多いです。

たとえば、有料のシフト作成アプリによくある機能としては、勤怠管理や給与計算、データ分析、スタッフとの連絡ツールなどが挙げられます。

連絡ツールがシフト作成アプリと一体化していれば、欠員が出た場合の募集やヘルプ要請がスムーズにできます。また災害などで営業時間が急遽変わった場合にも、有料アプリであればスタッフ全員に通知できる点が便利です。

また、無料ではシフト作成や配布のみのアプリもある中、有料アプリではスタッフからシフトの提出を行えるものもあります。シフト回収には手間がかかるため、有料アプリにすることによって、その作業負担が軽減できるのであれば、利用する価値は十分にあるでしょう。

他のシステムとの連携のしやすさ

有料アプリと無料アプリの違いは、他のシステムとの連携のしやすさにもあります。

無料アプリは、勤怠管理や給与計算といった他のシステムとは連携できないものが多いです。しかし、勤怠管理や給与計算などは、シフト作成アプリと連動している方が便利でしょう。連携していれば、勤怠管理をするのみで給与計算にも反映され、経理や人事・労務の工数を削減できます。

無料のスマホアプリは、PCで本格的に作業をすることを想定しておらず、連携できる機能がない場合もあります。

アプリに登録できる従業員数

無料アプリのほとんどは、登録できる従業員数が制限されています。特に従業員数30名以上の場合は、無料アプリではシフト作成できないことが多くなっています。

スタッフが30名を超えたら、有料アプリを検討しましょう。また、無料アプリでは入力回数が制限されている場合もあります。小規模店舗のシフト作成なら無料アプリでも問題ないかもしれませんが、ある程度の規模になると有料アプリを検討した方が良いでしょう。

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サポート体制の充実度

シフト作成アプリをこれから導入する場合、導入前後のサポート体制が充実しているかも重要なポイントです。

トラブルが発生した際の対応が遅ければ、復旧に時間がかかるため、その分現場に負担を強いることになります。メールだけでなくチャットや電話でのサポートを受けられるのか、どのプランならサポートの対象になるかなどを確認しておきましょう。サポート体制についての口コミをチェックするのもおすすめです。

無料で使えるシフトアプリ10選

ここからは、シフト表を作ることができる無料アプリを紹介します。無料で使える機能や条件などについて見ていきましょう。

assift

assiftはシフトの作成からスタッフへの共有まで、スマホでできるアプリです。操作も簡単なため、初めての人でもスムーズにシフトを作成できます。

また、事前に曜日や希望のシフトパターンを設定すれば、シフト表を自動作成できます。料金は最初の10人までは無料。11～15人の場合は250円、16～20人の場合は500円というように、スタッフの人数に応じて250円ずつ加算されます。

最初の2ヶ月（翌々月末まで）は、人数にかかわらず無料のトライアルもあります。

TapShift

TapShiftは、50件までの入力ならシフトを無料で作成できる、iPhoneとiPad専用のアプリです。50件を超える場合でも、月額300円の定額料金しかかからないため、予算を抑えたい場合におすすめです。

シフト別の色分けや変則的な予定の入力、シフトの自動作成など、便利な機能も搭載されています。

完成したシフトはPDF、JPEGで保存して、スマホから共有可能です。

スマートシフト

スマートシフトは、iPhone・Androidの両方に対応したシフト作成アプリです。シフトの提出・作成・共有までアプリで完結します。

文字入力をする必要はなく、指でなぞるように簡単に希望シフトの提出ができます。さらに、カレンダーで出勤予定の従業員と勤務時間も一覧でわかる仕組みです。

店舗情報と従業員登録をすれば、すぐに利用を始められます。

シフト作成アプリ

シフト作成アプリは、広告ありで無料利用可能なAndroid専用のアプリです。

以下のように細かい設定ができるため、夜勤がある場合や、スタッフ毎に出勤できない日の条件を設定しなければならない場合に便利です。

• スタッフごとに出勤できない曜日
• 2日連続夜勤不可
• 連続勤務日数
• 翌日に割当不可

割当ルールを設定することで、一部自動でシフトを作成できます。また従業員の累計労働時間も確認できるため、働き過ぎも防止できるでしょう。

調整さん

調整さんは、完全無料で利用できる日程調整ツールです。

他社のツールとは異なり、ログイン不要で使えるので、ITツールの操作が苦手な人でも利用しやすいでしょう。

アルバイトスタッフからも評価の高いツールで、「シフトの提出がしやすくなった」「シフトの提出期限に間に合わせやすくなった」といった口コミがあります。

また、急用が入って出勤できない場合でも、パソコンやスマホから簡単にヘルプを探せます。

oplus（無料プランあり）

oplusは、2万社以上の企業が導入しているシフト・勤怠管理サービスです。料金は100ユーザーまで無料、初期費用と月額利用料はかかりません。

有料で使う場合は、プロプランが1ユーザーあたり100円、Pro＋勤怠プランが1ユーザーあたり200円で利用できます。

oplusでは、条件を設定して自動作成ボタンを押せば1クリックでシフトを作成可能です。さらに、指定した曜日や日付にメッセージを送信する機能もあるので、シフト提出のリマインドも自動でできます。

シフト作成と勤怠管理の負担を減らしたい場合におすすめのツールです。

ジョブカン勤怠管理（無料プランあり）

ジョブカン勤怠管理は、初期費用・サポート費用無料で利用できるシフト作成ツールです。有料プランは200〜500円（30日間の無料トライアルあり）で、利用する機能によって変動します。1つの機能だけ使う場合は200円、他の機能も使いたい場合は1機能追加毎に100円ずつかかるので、無駄なコストは発生しません。

直感的な画面操作でシフトの申請と作成ができるほか、以下の機能にも対応しています。

• トークアプリでのシフト確認
• 対象スタッフへのシフト募集メールの送付
• 夜勤のシフトにも対応
• 人員の過不足判定
• シフトの自動作成

利用登録は1分で完了するので、すぐに30日間の無料お試しができます。

ハーモス勤怠（無料プランあり）

ハーモス勤怠は、シフト作成機能もある勤怠管理システムです。料金は30名までなら無料、31名からは一人当たり月額100円（税抜）で利用できます。

ハーモス勤怠は、従業員からの希望シフトをもとにシフトを登録できる他、以下のような機能もあります。

• シフトパターンを用いた複数登録
• タイムラインで柔軟にシフトを登録
• 勤務要請への回答をシステム上で完結できる

シフト作成のコストやリソースを抑えたい場合におすすめのツールです。

R-GROUP

R-GROUPは、スマートフォンで完結するシフト作成・管理アプリです。初期費用なしで利用を開始できます。シフトの作成はもちろん、従業員の勤怠管理やアルバイトスタッフとのコミュニケーションまで一元管理できます。容量無制限で利用でき、初期費用も月額料金も一切かかりません。

以下のような機能が特徴です。

• タイムカード機能
• 掲示板機能
• 名刺管理機能
• シフト表機能

完全無料でありながら充実した機能を備えており、シフト管理の効率化を図りたい企業におすすめのツールです。

みんなのシフト

みんなのシフトは、直感的な操作でシフト作成ができるウェブアプリケーションです。スマホでシフト作成が完結できるので、場所を問わず、空いた時間に作業ができます。また、マルチプラットフォームに対応しているため、機種の違うスタッフがいても安心です。

有料で使えるシフトアプリ10選

ここからは、シフト表を作る有料アプリを10つ紹介します。料金や機能面について見ていきましょう。

はたLuck

はたLuck は、店舗サービス業に特化したDXアプリです。

シフトの提出・回収・作成・共有までシフトに関する機能が豊富にあるため、業務負担を軽減できます。

また、売上や客数の予算に基づいた適正シフトが作成できるので、人員の過不足も防止可能です。

他にも連絡ノートで仕事に必要な情報の共有や報告を一元化できる、PDFや動画マニュアルにより教育コストの削減ができるなど、シフト作成以外の業務負担にもつながります。

はたLuck に興味のある方や料金について知りたい方は、ぜひお問い合わせください。

Shiftmation

Shiftmationは、人工知能が5秒でシフトを自動作成してくれるアプリです。

希望シフトはスマホで提出できて、自動で集計されます。完成したシフトは自動的にスマホへ送られるため、共有も楽です。

また、月間勤務シフトの自動作成結果をもとに、毎日の休憩や業務を自動で割り当てることもできます。

3つのプランのうち、プレミアムプランを契約すれば、ヘルプ依頼や概算人件費管理などの機能も利用可能です。

Airシフト

Airシフトは、株式会社リクルートが提供するシフト管理サービスです。

スタッフ1人あたり月額110円（税込）で利用できます。さらに、利用開始月と翌月は0円でトライアル可能です。

Airシフトでは、スタッフ用アプリ「シフトボード」からシフトを収集できます。収集したシフトを元に、ワンクリックである程度のシフトを自動作成可能です。

スタッフに自動で希望シフトの提出を促すことができる他、スタッフへのシフト調整依頼もできます。

らくしふ

らくしふは、LINEを活用したシフト管理サービスです。

LINEでのシフトの回収および共有、人件費や業務内容をもとにしたシフトの調整ができます。

また、労務管理、予実管理・人件費などの可視化や最適化などもできるため、業務のDX化もできるでしょう。

LINEでのチャット機能もあるため、普段からトークアプリを使っている人におすすめです。

ジョブカン

ジョブカンは、シフトの作成機能があるクラウド勤怠管理システムです。

直感的に操作できるので、ITツールに慣れていない人でも利用しやすいでしょう。

トークアプリで直近7日後までのシフトの確認、夜勤シフトへの対応、スタッフ間でシフトを閲覧しながら調整をするといった機能もあります。

自動作成やパターンでの作成にも対応しているので、シフト作成の業務負担を軽減できるでしょう。

30日間の無料お試しもあります。

R-Shift

R-Shiftは、店舗の実態や業種ならではの特性に合わせて開発されたシフト管理システムです。

勤務時間や休日、従業員同士の組合せといった条件も考えつつ、最適なシフトを最短1分で自動作成可能です。

また、月間シフトを100点満点で評価する機能があるので、改善点を把握しやすくなるでしょう。

全店舗のシフト状況の一元化も可能なため、多くの店舗を展開している会社でも使いやすいツールです。

なお、導入する際には初期費用（要問い合わせ）や月額費用（10万円～）がかかります。

シフオプ

シフオプは、利用ユーザー数が80,000人を突破したシフト作成・管理システムです。

初期費用は無料で、1ユーザーあたり月額300円で利用できます。

シフト作成時は、法令違反などの警告を表示するほか、人件費の自動計算などにも対応しています。

また、ヘルプ募集の一斉募集や店舗間での情報共有も可能です。

シフオプを使った企業には、ヘルプの活用で稼働率が112％上昇した事例や、シフトの管理工数が72％削減できた事例があります。

SHIFTEE

SHIFTEEは、月額200円から利用できるシフト作成ツールです。

店舗毎に労働条件と必要人数を設定したら自動でシフトを作成できるため、誰が管理者でも適正なシフトを作りやすいでしょう。

また、スキル登録をすれば、必要なスキル所持者が配置されているかを確認できます。

連続勤務や月間労働時間を超えたシフトを作成すると、警告を表示できるため、働き過ぎを防止できます。

暗号化通信によるデータ保護、バックアップも万全なため、安心して利用できるでしょう。

勤務シフト作成お助けマン

勤務シフト作成お助けマンは、シフト表の自動作成と管理ができるクラウドサービスで、スタッフの勤務希望や勤務条件を考慮したシフト表を自動で作成します。法令遵守や働き方改革に対応したシフト管理が行えるほか、自社の運用ルールに適した設定にしやすく、業界・企業ごとの特徴や個別事情を考慮した、オリジナルのツールで運用することが可能です。

また、初期費用は無料で、月額料金も比較的低コストで設定されています。複雑なシフト作成を短時間で行えるため、業務効率が大幅に向上するでしょう。また、スタッフのシフト希望を簡単に収集し、自動で反映する機能があるため、手作業で処理する必要がなく、人的ミスの発生を抑えられます。

「勤務シフト作成お助けマン」は、特に大規模または複雑な業務を扱う企業に適したツールで、カスタマイズ性と自動化機能が強みとなっています。

Optamo

Optamoは、統計解析を専門分野とする技術を応用したシフト管理クラウドサービスです。AIを使用して、スタッフのスケジュールやスキルを基に最適な勤務シフトやタスク表を自動作成します。Optamoには、日次シフト管理に特化した「Optamo for Shift」と、月別・日別タスク表まで管理する「Optamo for Task」の2つのラインナップがあります。

Optamo for Shiftでは、スタッフのスキルや労働条件、勤務希望内容を守りながら、最適なシフトを作成・管理することができます。夜勤回数や特定業務の担当回数を制限する機能もあり、シフト作成の自動化により業務効率化や人材の有効活用が実現します。

Optamo for Taskは、月間シフト作成・管理に加えて、日毎のタスク割当もAIが最適化します。マルチタスクにも対応しており、スタッフのスキルや担当タスクなど細かな設定も可能です。労務規定や社内規定に沿ったシフト表の自動作成も可能で、店舗や部門に必要な業務内容とスキルを考慮した人員配置が行えるでしょう。

シフトアプリに関するよくある質問

ここからは、シフトアプリに関するよくある質問を見ていきましょう。

Q. シフトアプリの導入でどんなメリットがある？

シフトアプリを導入することで得られるメリットは、シフト作成に時間と手間がかからなくなることやミスが減ることです。

店舗の繁忙期とスタッフの希望を盛り込んだシフト表の作成は、管理者にとって大きな負担です。条件を設定すれば、自動でシフトを作成し、スタッフ間に共有までしてくれるシフトアプリは店舗管理者の強い味方です。扶養などの条件を超えそうなときに通知してくれる機能がついている場合もあります。

転記や共有、連絡のミスも、店舗で掲示する方法よりは激減します。さらに、店舗に行かずともシフトを確認できるので、スタッフの負担も減るでしょう。

さらに、メッセージ機能がついたアプリも多いため、急な欠員時の調整をするのも、従来よりも楽に行えるようになります。

Q. シフトアプリの無料版と有料版の違いは？

アプリによって細かい違いはありますが、無料版では登録できるスタッフの人数が少ないことが大きな違いです。また、無料版では広告が入ることもあります。

有料版では人数に応じた課金額が設定されていることが多くなります。また、シフト作成以外に、メッセージ機能や、労務管理機能などがついたアプリも多くなっています。サポート機能が充実しているのも有料版の特徴でしょう。多くのスタッフを抱える店舗では有料版を使って、さまざまな機能を有効活用し、スタッフ管理の負担を減らすのがおすすめです。

Q. シフトアプリを導入するときのポイントは？

シフトアプリの導入を検討する際には、使いやすさやメッセージ機能などの付加価値も考慮することが大切です。まずは、自店にどのような機能が必要なのかを明確にし、導入目的を整理しましょう。

また、勤怠管理や給与計算ソフト等との連携など、HR全体のDXにつながるツールとしての活用も視野に入れると、より効果的です。どの程度の機能が必要かを見極めることが、成功のカギとなります。

有料版であっても無料で利用できる機能や期間が設定されていることがあります。まずはテスト導
入を行い、試行期間を設けてみるのがよいでしょう。

シフト表が作れるアプリ「はたLuck」で効率的に作成しよう

効率的にシフト表を作成できる はたLuck の機能と特徴をご紹介します。

はたLuck の「シフト機能」を詳しく知る

シフトの回収から確定までを大幅に効率化できる

はたLuck を利用すれば、シフトの回収から確定までを大幅に効率化できます。スタッフはそれぞれ自分のスマートフォンを使い、はたLuck の専用アプリからシフト希望を提出できます。管理者側のツールでは、スタッフが提出したシフト希望が自動的に反映され、シフト表を効率的に作れます。

期限までにシフト希望を提出しなかったスタッフへは、アプリから自動的にリマインドが届きます。シフト希望の回収に関して、管理者がわざわざリマインドしなくても自動で完了することが可能です。

人員の適正配置を実現する

はたLuck の「適正シフト機能」を利用することで、人員の適正配置が実現できます。店別や曜日別・時間別に必要な人員を役割別に設定すれば、その条件に合致したシフトを簡単に作成できます。

適正シフト機能を使わずに、さまざまな条件に合致したシフトを管理者が手動で組むのは大変です。適正シフト機能により、適正シフトの作成が大幅に効率化するとともに、人員配置の最適化も実現できます。

固定シフトはあらかじめ登録して効率化できる

はたLuck には、固定の勤務シフトをあらかじめ登録しておける定期シフト機能があります。「固定の勤務シフトで働いている」「休みの曜日が決まっている」というスタッフのシフトを毎回入力するのはなかなか大変。先にまとめて登録しておけば、あとは他のスタッフのシフトを埋めていけばOKです。

欠員時にはアプリ上でヘルプスタッフ募集をかけられる

なかなかシフトが埋まらないときや、思わぬ欠勤が発生した際は、できる限りスピーディーにヘルプスタッフを確保したいもの。はたLuck のヘルプ募集機能を使えば、アプリ上で手軽にヘルプスタッフを募集できます。スタッフもアプリで募集を確認し、応募することができるので、ヘルプスタッフの確保がアプリ内で完結します。これまでかかっていた個別連絡の手間や時間を削減し、スムーズにヘルプスタッフを確保できるようになるでしょう。

スタッフの属性にあわせて労務アラートが出る

はたLuck には、労務アラート機能「カスタムアラート」があります。シフト作成の段階から、従業員の働きすぎを防ぐための警告機能で、スタッフの属性によってカスタムできる点が特徴です。

一般的なシフト作成アプリにおいて、労働基準法に基づき「週40時間を超えている」「1日8時間を超えている」といった労務アラートが出ることは、珍しくはありません。しかし、実際には従業員ごとに契約内容が異なるため、全員一律の労務アラートだけでは不十分であり、契約内容と合わないシフトになってしまう可能性があります。

はたLuck なら複数の労務アラートを設定可能で、従業員の属性に合わせてアラートを発動させられます。それによって、個別の契約内容に基づいたシフトを作成できるのです。

たとえば外国籍のスタッフであれば「週28時間以内」や、社会保険に加入していないスタッフであれば「週20時間以内」「月額賃金が88,000円以下」などのアラートを設定できます。一人ひとりの契約内容を覚えて個別にシフトを作るのは大変な作業ですが、アラートを設定することによって、契約内容に基づいたシフトをスムーズに作れます。

スタッフの働き過ぎを防ぐことができ、結果的に従業員が働きやすい環境を提供することにもつながります。

シフト作成アプリ「はたLuck」の導入事例

ここでは、シフト作成アプリ はたLuck を実際に導入している企業の事例を2つ紹介します。

株式会社東京ドーム様

東京ドームシティの運営を手がける株式会社東京ドームは、シフト作成・管理の負荷削減のため はたLuck を導入しました。

400人以上のアルバイトを抱え、イベント時のシフトは1人の社員が100人単位のシフトを作成しています。

シフト管理の負担軽減のため、他社のシフト管理ツールを導入したものの、シフト管理に特化しているツールだったため、シフトの作成・変更・情報共有に課題があったそうです。

はたLuck を導入後は、アプリ上でアルバイトからのシフトの回収と確定シフトの共有ができるようになったため、従来の約7割の時間でシフトを作れるようになったといいます。

加えて「お知らせ」の予約投稿機能を活用することで、情報公開忘れがなくなりました。

アルバイトからの評判も良く、トーク機能で気軽にコミュニケーションを取りやすくなったそうです。

シフト作成にかかる負担を減らすことができれば、社員・アルバイトともに働きやすくなるため、より質の高いサービスを提供できるようになるでしょう。

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株式会社ハブ

英国風PUB「HUB」や「82」を展開する株式会社ハブは、全国103店舗に はたLuck を導入。導入の背景には、店舗拡大を見据えた業務効率化と生産性向上の仕組み作りをしたいという目的がありました。特に店舗によってシフト作成方法が異なり、本部が提示する人時売上高の基準に対して適正なシフト配置ができているか確認できないという課題を抱えていました。

はたLuck の導入にあたっては、路面店や商業施設内など環境の異なる3店舗でテスト導入を実施。シフト作成時間の削減効果や利用時の定性評価を検証し、9店舗でのエリア拡大を経て、2023年9月より全店導入に至りました。

導入後は、シフト作成の効率化だけでなく、店舗からクルー全員への情報共有やマニュアルの閲覧など、店舗の総合的なDXツールとして活用しています。また、シフトデータと労務データを組み合わせた分析により、本部からより詳細な現場改善の提案が可能になったといいます。

今後は店舗における生産性の向上に加え、従業員同士の相互理解やチームワークの促進を図ることで、店舗のエンゲージメントを高め、顧客満足度の向上につなげていきたいと考えているそうです。

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アプリでシフト表を作って、作業の手間を省こう

ExcelやGoogleスプレッドシートを利用した手作業でシフト表を作成すると、多大な時間と手間を取られるのとともに、転記ミス・伝達ミスも起こりがちです。さらに、急な欠員が出た際も情報共有やヘルプスタッフの募集に時間と手間がかかるでしょう。

シフトを作ることができるアプリを導入すれば、シフト提出から公開までの負担を大幅に減らせるだけでなく、ヘルプ募集も容易にできるようになります。

シフト表作成アプリは、はたLuck がおすすめです。はたLuck を活用すれば、シフトの収集から確定までを大幅に効率化できるとともに、人員の適正配置を実現し、急な欠員が出たときにもスムーズに補充ができます。はたLuck を導入して、シフト表作成にともなう無駄な時間を削減しましょう。

はたLuck シフト管理機能概要資料

シンプルで使いやすいUIで、シフト申請・調整・確定・確認の全ての業務が管理可能です。他にも売上予測に基づいた適正シフトや近隣店舗と人材シェアが可能なヘルプ募集機能など豊富な機能をご用意しています。

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