地域密着型スーパーマーケットを運営するオオゼキ様は、店舗で働く「人」が主軸となる現場主導型を創業時から貫き、拡大を続けてこられました。より一層の成長に向けて、店舗改革に乗り出したオオゼキ様は「スタッフの見える化・やる気の創出」を目的に「はたLuck」を導入されました。

「日頃がんばるスタッフの業務や成果に光を当て、仕事のやりがいを高め、生産性向上を実現したい」と語るオオゼキ様は、「はたLuck」を導入後、わずか数ヶ月で最強の「店舗=チーム」作りを実現。厳しい年末商戦の中、競合ひしめくエリア内で、見事に目標達成店舗を生み出しました。この過程に携わった皆様に、それぞれの視点でお話を伺いました。

「楽し場創造会社」を掲げ、世界一の楽しい時間と空間を提供するアミューズメント施設の企画運営を行うセガ エンタテインメント様。お客様の「また来たい!」のために、スタッフが楽しく働けて、レベルアップもできる環境づくりに向けて「はたLuck」を導入されました。実際に、ルーティンワークに追われる店舗では、情報伝達の大幅な負荷軽減、コミュニケーション力強化による、生産性向上をサポート。

また、複数店舗を統括する立場からは、「変化」の早期察知、店舗間の助け合い醸成など、様々な良い効果が生まれていると言います。本部の「はたLuck」導入への想い、エリアマネージャーと店長から見た、導入後の「変化・効果」について、詳しくお話を伺いました。

「人が建物に求むこと全て」を提供するアイング様。ビルメンテナンスを中心に、建物運営には欠かせないサービスを多岐にわたって展開する、業界を牽引する企業のひとつです。同社の商材は、現場で働くスタッフのサービスそのもの。そのため働く環境や従業員満足度（ES）の向上にも力を入れており、さらなる飛躍に向けて「はたLuck」を導入されました。

各部門のスタッフが「はたLuck」を日々活用することで、部門の垣根を越えた横連携が可能に。一人ひとりの自主性や生産性も高まり、事業全体のクオリティ向上に繋げることができたと言います。そんな同社の「はたLuck」の活用法に迫ります。

世界5ヶ国でサラダバー＆グリルレストランを展開するシズラー様。70種類以上の食材が並ぶプレミアムサラダバー、上質なステーキやシーフードが魅力ですが、こだわりはサービスの質にも。なにより、最前線でお客様に接するクルーには誇りを持って働いてもらいたいと、従業員満足度（ES）向上に取り組み、その要となるコミュニケーション活性化の新たな試みとして　「はたLuck」を導入されました。

「はたLuck」によって大規模なIT投資をせず、お客様のため自発的に動くクルー、キッチンの生産性向上を実現し、イキイキとした店舗へと変化していることを実感。この店舗現場が変化したプロセスを、本部と現場の声から探ります。